Представьте, что вы идете по улице, заполненной магазинами. Вы просто смотрите на витрины, пока что-то не привлечет ваше внимание. Это может быть вывеска с надписью “Распродажа”, которая висит в окне. Возможно, это была красивая куртка на манекене. Или в магазине царила привлекательная атмосфера, которая вас привлекла.
Есть что-то, что заставило вас захотеть сделать покупки именно в этом магазине.
Теперь представьте, что оффлайн магазин – это сайт электронной коммерции.
Где бы вы охотнее всего сделали покупки? Там, где что-то неорганизованно, загромождено и заставляет вас чувствовать себя перегруженным? Или там, где чисто, визуально привлекательно и понятно, что предлагается?
Здесь на помощь приходят посадочные страницы.
Посадочные страницы электронной коммерции — это цифровые витрины. Это то, что привлекает внимание посетителей, удерживает их на вашем сайте и запускает процесс совершения покупки.
Созданные с целью конвертации потенциальных клиентов, посадочные страницы электронной коммерции содержат четкий и краткий контент, поэтому ключевое предложение легко понять. Наиболее эффективные посадочные страницы могут стать катализатором для привлечения большего числа потенциальных клиентов, повышения коэффициента конверсии и улучшения общих маркетинговых показателей.
В этой статье мы расскажем, что такое посадочная страница электронной коммерции, поделимся лучшими фишками для вашего сайта и покажем примеры страниц с высокой конверсией.
Что такое посадочная страница электронной коммерции?
Посадочная страница электронной коммерции — это отдельная веб-страница, созданная специально для маркетинговых целей. Это страница, на которую «попадает» посетитель, когда он нажимает на ссылку, например по рекламе в Google или в рекламной email-рассылке.
Посадочные страницы электронной коммерции сосредоточены вокруг четкой цели — заставить клиентов выполнить определенное целевое действие. Для электронной коммерции это в первую очередь покупка.
Страница персонализируется в соответствии с намерениями покупателя и побуждает клиентов с помощью простого призыва к действию (CTA). Контент страницы включает в себя привлекательные заголовки, высококачественные изображения, краткий текст и элементы социального доказательства, такие как отзывы клиентов.
Давайте представим гипотетическую ситуацию, чтобы получить больше информации о назначении и функциональности посадочных страниц электронной коммерции.
Допустим, у покупателя предстоит поездка, и он хотел бы приобрести новый чемодан, поэтому он ищет в Google «Лучший чемодан для путешествий». В результатах поиска они нажимают на ссылку с заголовком «Идеальный чемодан для современного путешественника».
Когда они попадают на страницу, они видят заголовок, соответствующий этому объявлению, и изображения актуальных чемоданов. Также есть кнопка CTA, предлагающая получить промокод на скидку 30%. На странице также есть подзаголовки, которые подчеркивают долговечность чемодана, гарантию возврата денег и отзывы существующих клиентов.
Страница предлагает именно то, что искал покупатель, а дополнительное социальное доказательство укрепляет доверие и убеждает посетителей в том, что эти чемоданы высшего качества. Они также не могут отказаться от предложения со скидкой 30%, поэтому они нажимают кнопку действия, чтобы делать покупки прямо со страницы.
В этой ситуации покупатель смог найти именно то, что искал, за считанные секунды. Контент страницы соответствовал образу покупателя, включал важные характеристики продукта, повышал доверие и облегчал покупателю покупку. В результате сайт сконвертировал посетителя в потенциального покупателя.
Именно для этого и нужны посадочные страницы: конвертировать посетителей в клиентов.
Различия между посадочными страницами электронной торговли и страницами продукта
Прежде чем перейти к подробностям посадочных страниц электронной коммерции, важно знать, чем эти страницы отличаются от других страниц вашего сайта, и как это может повлиять на ваши усилия по оптимизации коэффициента конверсии (CRO).
В большинстве случаев, когда посетители приходят на ваш сайт, они попадают на главную страницу или страницу продукта. Это может быть полезно для ознакомления посетителей с вашим брендом или предоставления информации о продукте. Однако эти страницы не обязательно призывают к действию.
На самом деле, посетители, которые попадают на страницу продукта, на 72% чаще возвращаются, чем те, кто попадает на посадочную страницу.
Почему?
Потому что посадочные страницы разработаны и оптимизированы для целей конверсии.
Страницы продукта больше предназначены для информирования, а посадочные страницы — для конвертации. В результате на каждой странице используются разные элементы, помогающие достичь их цели.
Вот обзор различий между страницами продукта и посадочными страницами:
Посадочная страница:
-
Содержит только 1 четкий призыв к действию
-
Не содержит дополнительные пути, такие как навигация по сайту
-
Контент пишется вокруг одной цели, для целевой аудитории
-
Включает описания продуктов (опять же, написанные для определенной аудитории)
-
Оптимизирован для маркетинговых кампаний, не обязательно SEO
Страница продукта:
-
Содержит четкий призыв к действию, но может включать несколько CTA
-
Имеет дополнительные пути, такие как навигация по сайту и категории продуктов
-
Общий контент, написанный для всех
-
Включает описания продуктов и рекомендации по продуктам
-
SEO оптимизирован для привлечения органического трафика
Давайте используем приведенный выше пример, чтобы проиллюстрировать разницу между страницами продукта и посадочными страницами.
Если поисковая фраза «Лучший багаж для путешествий» приведет покупателя на страницу продукта, он увидит общую информацию о продукте для одного чемодана и кнопку «Купить». Также есть навигация по сайту со ссылками на такие категории, как «Чехлы для ноутбуков» и «Сумки», а также ссылки на другие рекомендуемые продукты.
Для сравнения, если поиск приведет покупателя на посадочную страницу, они увидят сообщение о современных прочных чемоданах и одну кнопку CTA для 30% скидки на покупку. По сайту не будет навигации, и также сайт не будет предлагать другие продукты.
Используя этот пример, у обоих есть призыв к действию, который побуждает клиентов совершить покупку.
Однако страница продукта носит более общий характер. Он служит знакомством с сайтом и предлагает посетителям пути для его изучения. Существует несколько CTA на тот случай, если некоторые клиенты могут быть не готовы покупать на месте, но хотят увидеть больше и сравнить свои варианты.
Между тем, на посадочной странице есть только одно сообщение и один призыв к действию. Сообщение напрямую связано с поисковыми запросами, поэтому намерения клиента достигаются, когда они попадают на страницу. Предложение также напрямую связано с этим сообщением, и есть четкий путь к достижению цели конверсии без отвлечения внимания. Несмотря на различия, для вашего сайта необходимы как страницы продукта, так и посадочные страницы. Они просто служат разным целям, когда дело доходит до ваших общих маркетинговых работ. Ниже мы обсудим важность посадочных страниц, и зачем они нужны для вашего сайта электронной коммерции.
Зачем вам нужны посадочные страницы для вашего сайта электронной коммерцииПосадочные страницы электронной коммерции являются ключевой частью воронки продаж. Это связь между моментом, когда клиент впервые видит ваши рекламные кампании, и моментом, когда он заходит в ваш интернет-магазин и совершает покупку.
Кроме того, эффективные посадочные страницы могут быть полезны для других аспектов ваших общих маркетинговых работ.
Вот 4 причины, зачем нужны посадочные страницы для вашего сайта электронной коммерции:
1. Повышение коэффициента возврата инвестиций (ROI) в платный трафик.
Ваш сайт электронной коммерции может иметь лучшую онлайн-рекламу. Вы можете запустить PPC-кампании с невероятно высоким рейтингом кликов и лидировать в email маркетинге с высокими показателями открываемости писем.
Но если ваши лиды никогда не конвертируются, в чем смысл?
Те посетители, которые приходят с платного трафика, имеют определенный набор ожиданий, когда они попадают на ваш сайт электронной коммерции. Уже есть установленное намерение, и они хотят кликнуть на то, что связано с их поиском.
Имея посадочные страницы, созданные для маркетинговых кампаний, вы можете оправдать эти ожидания и, как следствие, повысить ROI.
Если кто-то ищет и кликает на объявление «Зимняя куртка», а затем попадает на домашнюю страницу с другой одеждой, он, скорее всего, уйдет. Это платное объявление не привело их к тому, что они искали, и они не захотят тратить время на поиск по сайту. Если реклама приведет их на страницу с зимними куртками этого сезона и призывом к покупке, больше шансов, что они останутся на вашем сайте и, возможно, сделают покупку.
Другими словами, вы не будете сливать бюджет на рекламу впустую.
2. Страницы отлично подходят для тестирования.
Поскольку посадочные страницы предназначены для конкретных маркетинговых запусков, это отличная возможность попробовать что-то новое и посмотреть, как лучше всего привлечь аудиторию.
A/B-тестируйте свои посадочные страницы, чтобы увидеть, что работает, а что нет. Сравните, какие CTA-кнопки получают больше всего кликов, какие специальные предложения заставляют посетителей совершать покупки сразу, и даже какой цвет текста импонирует им больше всего.
Это не только помогает определить, какие целевые страницы конвертируются лучше всего, выводы из A/B-тестирования могут быть применены в других ваших маркетинговых кампаниях.
Например, если посадочная страница для определенной кампании имеет высокий показатель отказов, это может стать нецелевой кампанией PPC. Или, если посадочная страница с изображением А прошла тестирование лучше, чем посадочная страница с изображением Б, то изображение А, скорее всего, будет лучшим вариантом для продвижения в социальных сетях.
3. Ориентир на определенные сегменты аудитории.
Имея несколько персонализированных посадочных страниц, вы можете лучше таргетироваться на конкретные аудитории.
Создавайте свои посадочные страницы так, чтобы они соответствовали определенным ЦА. Какая эстетика привлекает больше всего? Какие ценные предложения им нужны? Какой призыв вызывает действие?
Все, от заголовка, изображений и даже текста кнопки CTA, должно соответствовать образу покупателя. Например, посадочная страница для email-рассылки, ориентированной на поколение Z, должна быть оптимизирована для мобильных устройств, поскольку это предпочтительное устройство для этого сегмента.
Чем лучше вы можете связаться с клиентами, тем больше вероятность того, что они останутся на вашем сайте и нажмут на ваш призыв к действию.
4. Быстро и легко собирается.
Мысль о создании нескольких посадочных страниц, каждая из которых будет персонализирована для маркетинговых кампаний и конкретных клиентов, может показаться непосильной работой.
Но это не обязательно. Используя конструктор посадочных страниц, вы можете легко настроить различные элементы своей страницы. Вы также можете использовать готовые тематические шаблоны, которые избавят вас от необходимости создавать страницы с нуля.
И отдача того стоит. Чем больше у вас посадочных страниц, тем лучше. Фактически, Hubspot обнаружил, что наличие 10-15 посадочных страниц может увеличить количество потенциальных клиентов на 55%.
4 типа посадочных страниц электронной коммерции + стратегия
Посадочные страницы должны быть не только персонализированы в соответствии с интересами посетителя, но и соответствовать тому месту, где они находятся в воронке продаж. Посадочные страницы для новых посетителей, которые просто изучают, будут разительно отличаться от тех, кто уже был на вашем сайте и начал делать покупки.
Это означает использование разных посадочных страниц для разных маркетинговых кампаний, включая кампании по повышению узнаваемости, ремаркетингу, дополнительным продажам и повторному вовлечению.
Каждый из этих типов посадочных страниц электронной коммерции будет сосредоточен вокруг уникальной цели, начиная от повышения узнаваемости бренда и заканчивая поощрением клиентов к совершению новой покупки. В результате контент будет меняться, особенно CTA.
Вот разбивка 4 типов целевых страниц электронной коммерции:
1. Посадочная страница для верхнего уровня воронки
Посадочная страница для верхнего уровня воронки будет предназначена для представления вашего сайта электронной коммерции новым посетителям.
Эта страница будет использоваться для кампаний с похожей аудиторией, аналогичной вашим существующим клиентам. Это посетители, которые могут еще не знать о вашем бренде, но вполне вероятно, что они заинтересуются вашей продукцией.
Так как это первое впечатление о вас, эта страница может содержать такой контент, как:
-
История вашего бренда
-
Какие боли закрывает ваш продукт
-
Социальное доказательство для установления доверия
На этом этапе посетители, скорее всего, не готовы к покупке, поэтому CTA должен сосредоточиться на установлении связи и лидогенерации. Например, предложить им скидку 10 % на первую покупку при подписке на вашу рассылку. Теперь у них есть стимул вернуться, и у вас будет их адрес электронной почты, чтобы связаться с ними без необходимости тратить бюджет на рекламу.
2. Посадочная страница в середине воронки.
Посадочные страницы в середине воронки предназначены для тех клиентов, которые проявили интерес к вашему сайту, но еще не сконвертировались.
Такая страница будет предназначена для ретаргетинговых кампаний. Эти посетители будут знакомы с вашим брендом, возможно, даже выберут несколько товаров, но им все равно нужно дополнительное убеждение.
Контент на этой странице должен быть направлен на то, чтобы подтолкнуть тех, кто находится на крючке. Сюда может входить:
-
Контент, посвященный конкретным продуктам (например, заголовок типа «Если вы не можете перестать думать об этом, купите это»)
-
Социальное доказательство, чтобы показать, кто еще купил продукт и положительные отзывы
-
Триггер срочности или предложения ограниченного времени (например, «Осталось мало»)
Этот тип целевой страницы будет иметь CTA, который побуждает к покупке. Например, наличие кнопки с текстом «Купить сейчас». Это делает путь к покупке удобным и быстрым, побуждая посетителей сразу оформить заказ.
3. Посадочная страница в нижней части воронки.
Посадочные страницы нижней части воронки предназначены для клиентов, которые были на вашем сайте, добавили все, что хотели, в корзину, но не успели совершить покупку.
Эта страница предназначена для кампаний по допродаже, так как клиенты уже настроены на покупку и есть возможность предложить им дополнительные продукты.
Допродажа контента должна побуждать клиентов не только совершить одну покупку, но и купить больше. Это включает в себя:
-
Пакетные предложения (т. е. завершите свой заказ с….)
-
Контент, связанный с сопутствующими товарами (например, товары, которые часто покупают вместе)
-
Скидка, связанная с покиданием корзины, например бесплатная доставка.
CTA на этой странице фокусируется на закрытии сделки в первую очередь. Затем, если возможно, посмотрите, сможете ли вы продвигать дополнительные продукты с более высокой стоимостью. Например, CTA с текстом «Завершите свой заказ» с контентом, специально рекламирующим наборы, связанные с тем, что в корзине у покупателя.
Примечание. Лучше всего сначала протестировать дополнительные продажи, а затем переходить к предложениям скидок.
4. Посадочная страница для тех, кто уже совершал покупку.
Такие посадочные страницы нацелены на то, чтобы ваши существующие клиенты были довольны и возвращались на ваш сайт.
Эта страница используется для кампаний по повторному вовлечению и удержанию для повышения LTV и повторных покупок.
Поскольку содержание этой страницы предназначено для существующих клиентов, вам не нужно вдаваться в подробности о том, кто вы и что вы предлагаете. Вместо этого сосредоточьтесь на контенте, который гарантирует, что ваши клиенты останутся клиентами. Это может включать:
-
Система лояльности (т.е. зарабатывайте баллы за каждую покупку)
-
Ранний доступ к новинкам
-
Ранний доступ к распродажам или эксклюзивным предложениям
-
Страницы категорий, связанные с предыдущими покупками
-
Возможность реферальной системы (например, пригласите своих друзей и получите вознаграждение)
В отличие от других этапов воронки продаж, CTA фокусируется на клиентском опыте. Речь идет не столько о том, чтобы побудить клиентов совершить покупку сразу, сколько о построении прочных и длительных отношений. Заставьте клиентов чувствовать себя ценными и особенными. Например, предоставление существующим клиентам доступа к распродаже до того, как она станет доступна широкой публике, с призывом к действию с надписью «Начинайте делать покупки заранее».
Лучшие фишки для ваших посадочных страниц, которые вы обязаны попробовать
Каждая созданная вами страница будет уникальна для определенных рекламных кампаний, сегментов клиентов и воронок продаж. Но есть несколько фишек, которые доказали свою эффективность для посадочных страниц электронной коммерции по всем направлениям.
Вот лучшие из них, которые обязательно нужно попробовать:
1. Исключите беспорядок.
Отличная посадочная страница проста и удобна для понимания. Это означает, что на ней не должно быть хаоса.
Вы не хотите потерять конверсию из-за того, что посетитель был перегружен слишком большим количеством текста или заблудился, пытаясь найти кнопку «Купить сейчас».
Вот несколько советов по ограничению беспорядка:
-
Лаконичные заголовки по существу
-
Видимый и понятный CTA (подробнее ниже)
-
Удаление ссылок навигации по сайту
-
Актуальные, качественные изображения
-
Ключевые сведения о продукте
Имейте в виду, что посетителю требуется всего несколько секунд, чтобы решить, остаться на вашем сайте или уйти. Это означает, что вряд ли они будут сидеть и читать все на странице, особенно если там много текста.
Скорее всего, они просмотрят страницу и увидят, соответствует ли она тому, что они искали. Это означает, что каждый элемент страницы имеет значение и должен иметь четкую цель.
Избегайте лишнего, не добавляйте контент просто так — придерживайтесь основного предложения.
2. Четкий призыв к действию.
Посетители должны знать, как только они попадут на вашу страницу, что представляет из себя ваше предложение и как они могут им воспользоваться.
Для этого нужен видимый, четкий призыв к действию.
В отличие от других страниц вашего сайта, на посадочных страницах должен быть только один CTA. Предоставление посетителям только одного варианта выбора значительно упрощает их решение, в отличие от необходимости анализировать и выбирать из нескольких вариантов. Это продвигает посетителей по воронке продаж быстрее и без отвлекающих факторов, что делает его идеальным для конверсий.
CTA должен отображаться на видном месте, быть легко доступным и ориентированным на конкретных клиентов. Для этого можно:
-
Разместить CTA в верхней части страницы.
-
Разместить несколько кнопок для одного призыва к действию на всей странице
-
Использовать глаголы действия для текста кнопки (например, зарегистрироваться бесплатно)
-
Создать ощущение срочности или эксклюзивности (например, получите свое предложение сейчас)
Как мы упоминали ранее, посадочные страницы отлично подходят для тестирования. Это особенно верно для вашего CTA. Даже малейшие изменения могут иметь значение. Регулярно тестируйте различные элементы CTA, такие как текст кнопки, ее расположение, цвет кнопки и т. д.
3. Используйте качественные изображения.
С ограниченным временем и пространством, которое у вас есть на посадочных страницах, чтобы убедить посетителей, изображения имеют значение. В конце концов, картинка стоит тысячи слов, верно?
Используйте высококачественные изображения, соответствующие цели посадочной страницы. Например, если страница ориентирована на кампании для конкретных товаров в середине воронки, было бы полезно использовать изображения продуктов.
Убедитесь, что изображения оптимизированы для всех устройств. Особенно мобильные, которые становятся все более популярными для покупок. Изображения должны хорошо помещаться на телефоне без необходимости уменьшать масштаб или прокручивать вниз.
Изображения не только добавляют визуальную привлекательность, но и играют жизненно важную роль в укреплении доверия. Вот несколько способов, которыми вы можете использовать социальное доказательство с помощью изображений:
-
Отзывы, которые включают фотографию клиента
-
Пользовательский контент от клиентов, использующих продукты
-
Признание СМИ (т. е. как указано в….)
-
Фотографии от знаменитостей или инфлюенсеров
Используйте только изображения, которые улучшат вашу посадочную страницу. Изображения низкого качества, которые имеют плохое освещение или не соответствуют содержанию, лучше не использовать.
8 примеров посадочных страниц электронной коммерции с высокой конверсией
Со всеми различными элементами нет точного знания о том, что делает именно посадочную страницу электронной коммерции лучшей. Итак, как мы уже говорили в этой статье, лучше всегда пробовать и тестировать, чтобы увидеть, что будет конвертировать посетителей посадочной страницы.
Если вам нужно вдохновение, чтобы начать, мы готовы помочь. Мы собрали и проанализировали 8 примеров посадочных страниц электронной коммерции с высокой конверсией. Давайте посмотрим.
-
Larq.
Дизайн посадочной страницы Larq обеспечивает правильный баланс между визуально привлекательным и простым. Оффер, описание выгоды и CTA мгновенно становятся понятными и красиво коррелируют с высококачественными изображениями.
Что работает:
-
Чистый дизайн с лаконичным заголовком
-
Качественные изображения с изображением продукта
-
Описание выгоды «Удалить > 99,99% микробов»
-
Кнопка CTA четкая, яркая и связана с предложением
2. Burrow.
На целевой странице Burrow используются стильные изображения для презентации нового продукта. Актуальный тон посадочной страницы соответствует продуктам магазина, что неизбежно найдет отклик у их целевой аудитории.
Что работает:
-
Изображение отлично демонстрирует конкретный продукт.
-
Выбор шрифта и цвета современный и соответствует фирменному стилю.
-
Кнопка CTA четкая и заметная, она идеально использует пустое пространство изображения.
-
Социальное доказательство внизу страницы показывает, какие продукты наиболее популярны.
3. Skullcandy.
Эта посадочная страница для Skullcandy использует продукт, которым они уже широко известны, и предлагает новую перспективу. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на технических характеристиках наушников, контент фокусируется на миссии бренда по укреплению психического здоровья.
Что работает:
-
Описание выгоды, ориентированное на клиента
-
Своевременное и актуальное оповещение о психическом здоровье
-
Контрастные тона между шрифтом, фоном и изображениями
-
Включает возможность доп. покупок
4. Bliss World.
Целевая страница Bliss World разработана специально для поиска, связанного с веганскими продуктами по уходу за кожей без тестирования на животных. Будучи персонализированным для этой целевой аудитории, бренд четко представляет свое предложение и ценность.
Кроме того, есть всплывающее окно для новых клиентов, чтобы подписаться и получить скидку на свой первый заказ.
Что работает:
-
CTA, который побуждает посетителей вернуться
-
Символику для создания доверия и авторитета для продуктов
-
Описание выгоды, что косметика веганская и этичная
5. Gillette.
Gillette использует чистый и минималистичный дизайн, чтобы выделить свой продукт. Используя несколько слов, бренд может передать предложение, и аудитория может увидеть выгоду, такие как бесплатная доставка и отмена.
Что работает:
-
Сильный заголовок и четкий призыв к действию без отвлекающих факторов
-
Контент, ориентированный на выгоду, с использованием таких словечек, как «бесплатно».
-
Иконки привлекают внимание и иллюстрируют сопровождающий текст
-
Качественные изображения товаров
6. Solo Stove.
Целевая страница Solo Stove начинается с описания продуктов, включая скидки, чтобы соблазнить посетителей воспользоваться предложением. Страница также использует социальное доказательство с прямыми цитатами существующих клиентов.
Кроме того, при регистрации по электронной почте появляется всплывающее окно с промокодом. Однако скидка не указана.
Что работает:
-
Мощные отзывы и отзывы от существующих клиентов
-
CTA, который использует триггер дефицита, используя такие слова, как «эксклюзивный» и «отправьте мой код»
7. Spinning.
На этой посадочной странице Spinning показан их продукт в действии с использованием фонового видео. Видео может быть очень эффективным способом привлечь внимание аудитории на вашей посадочной странице: исследования показывают, что 95% зрителей действительно усваивают видео, которые они смотрят.
Что работает:
-
Фоновое видео дает краткий обзор велотренажера в домашних условиях.
-
Кнопка CTA красочная и привлекающая внимание.
-
Заголовок «Катайтесь дома» актуален для клиентов, которым нужен домашний спортзал.
Начните создавать посадочные страницы электронной коммерции
Благодаря большему выбору клиентов и растущим затратам на онлайн рекламу, посадочные страницы электронной коммерции — это ваш способ лучше связаться с вашими клиентами и удовлетворить их потребности в покупках.
Используя рекомендации и примеры, приведенные в этой статье, вы можете приступить к созданию посадочных страниц электронной коммерции, соответствующих вашим маркетинговым кампаниям и целевой аудитории. Понимание ваших клиентов является ключевым фактором, и персонализация имеет большое значение для убеждения клиентов не только оставаться на вашем сайте, но и фактически конвертироваться в покупателя.