Стратегия: Для индивидуальной настройки сообщений и уведомлений компания идентифицирует пользователей по их принадлежности к клубу лояльности отеля. После идентификации сеть поощряет бронирования, добавляя персонализированные стимулы под главной кнопкой CTA.
Гипотеза: Сегментирование аудитории в зависимости от статуса лояльности помогает брендам лучше развивать отношения с наиболее ценными клиентами. Для этих людей опыт должен значительно отличаться от того, что может получить первый или даже повторный посетитель. Поэтому бренды должны использовать все имеющиеся данные о текущих членах программы лояльности и использовать их для сегментации аудитории, предоставляя высоконаправленные сообщения и рекламные акции, которые не только подтверждают их особый статус участника программы, но и стимулируют дальнейшую активность. Это создает мощные возможности для повышения продаж и может существенно повлиять на количество бронирований.
