Стратегия: Чтобы практически сразу предоставить новым пользователям гиперперсонализированный опыт, компания проводила опросы для посетителей сайта, в которых спрашивала их о финансовых целях, пенсионных данных и многом другом. Затем финансовая компания использовала полученную информацию для создания более релевантных и эффективных впечатлений от сайта.
Гипотеза: Чем больше у организации информации о посетителе, тем лучше компания может понять предпочтения и поведение каждого клиента. Эти данные наиболее эффективны, когда бренды используют их для предоставления релевантного контента своим пользователям. Например, финансовые службы могут отправлять электронные сообщения о новой, эксклюзивной карте самым крупным клиентам, тратящим деньги по кредитным картам. Такая услуга не будет актуальна для студента колледжа, чье внимание сосредоточено на экономии денег. Проблема, однако, заключается в том, что сбор этих данных требует времени. Поэтому обеспечить такой уровень персонализации для новых посетителей сайта невозможно. Быстрый способ ускорить процесс сбора данных - представить новым пользователям анкету с вопросами об их предпочтениях, образе жизни и многом другом.
