Стратегия: Для создания микроцелевого опыта страховая компания передала богатые данные, хранящиеся в инструментах первой стороны, на платформу Dynamic Yield. Таким образом, организация смогла использовать данные об атрибутах пользователей, таких как пожизненная ценность и расходная способность, для создания персонализированных кампаний, показывающих пользователям эксклюзивные предложения на основе их кредитного счета и статуса лояльности.
Гипотеза: Данные первых лиц позволяют маркетологам вывести персонализацию на новый уровень благодаря богатой информации, которую они содержат об аудитории компании. Эти богатые данные могут быть использованы для создания надежного опыта с использованием подробной информации о клиентах, такой как пожизненная ценность и статус лояльности. Маркетологи даже могут объединить данные CRM с любой информацией о поведении аудитории на сайте для создания еще более целостного пользовательского опыта. Создавая действительно персонализированный опыт, клиенты будут чувствовать, что сайт создан специально для них, что увеличит время, проведенное на сайте, и вероятность того, что они посетят его снова.
