Стратегия: Чтобы подтолкнуть покупателей к совершению покупки, розничная компания сохраняет корзины покупателей, отказавшихся от покупки, когда они возвращаются на сайт, приветствуя их приветственным сообщением и отмечая, что они сохранили свою корзину, а также размещая на поверхности кнопку "Оформить заказ".
Гипотеза: В условиях бесконечного количества отвлекающих факторов в Интернете уход с сайта - целенаправленный или случайный - является обычным поведением пользователей. Покупатели часто изучают и просматривают несколько магазинов электронной коммерции, когда задумываются о покупке, и после просмотра огромного количества товаров в Интернете могут не помнить, где они остановились, переходя с одного сайта на другой. Чтобы создать беспрепятственный опыт, интернет-магазины могут сохранять товары, которые пользователь уже просматривал и добавлял в корзину, избавляя его от необходимости начинать путешествие заново и помогая ему эффективно продолжить путь к покупке.
