Создание идеального электронного письма для холодных продаж B2B - это и искусство, и наука. Они должны включать убедительную тему и привлекательное сообщение, и все это в пределах беглой длины, но писать холодные электронные письма не всегда так просто, как кажется. Сбалансировать дружеский тон с переходом к делу может быть непросто. Создание призыва к действию, который является привлекательным, а не навязчивым, требует навыков.
К счастью, вам не придется разбираться в этом самостоятельно. С помощью шаблонов в этой статье и советов экспертов о том, что не следует писать в следующем холодном электронном письме, у вас будет уверенность в том, что вы сможете писать привлекающие внимание электронные письма, которые потенциальные клиенты захотят прочитать.
1. Создайте захватывающую тему.
Тема письма - это ваш привратник, поэтому 50% работы с электронной почтой должно быть потрачено на создание и тестирование различных строк темы. Вы хотите создать захватывающую, но заслуживающую доверия (не спам или продажу) тему, которая заинтригует получателей.
Сделайте тему письма убедительной и информативной, чтобы заинтересовать получателя текстом электронного письма, и изучите потенциального клиента, чтобы тема письма была персонализирована для него.
2. Включите заманчивое и конкретное предложение.
Дайте своим потенциальным клиентам повод ответить и простой призыв к действию. Лучший способ сделать это — сосредоточить свое сообщение на том, почему вы обращаетесь и что предлагаете.
Упоминание вашего прошлого успеха с другим клиентом, о котором они слышали, делает это предложение более реалистичным и достижимым. Включите соответствующие цифры и статистику, чтобы сделать ваше предложение еще более интересным.
3. Напишите текст, который кажется читателю личным и естественным.
Вы хотите, чтобы ваша электронная почта была человеческой. Когда вы слишком формальны, вы звучите жестко и похожи на продавца, а не на человека-человека. Избегайте наполнения электронной почты маркетинговыми клише и модными словечками. Вместо этого используйте свои знания о личности покупателя, чтобы создать персонализированное сообщение, отвечающее его уникальным потребностям.
Прежде чем нажать кнопку отправки, проведите окончательное чтение электронного письма, чтобы убедиться, что оно имеет естественный и разговорный тон.
4. Поймите их болевые точки.
Болевая точка — это то, с чем постоянно борется ваш потенциальный клиент. Болевые точки могут варьироваться от неудовлетворенных потребностей на индивидуальном уровне до серьезных проблем, преследующих всю компанию. Понимание болевых точек вашего потенциального клиента требует некоторых исследований, но как только вы определите, как их решить, это может стать отличным инструментом для укрепления доверия и демонстрации того, что вы относитесь к ним серьезно.
5. Подкрепите все претензии доказательствами.
Одним из самых больших препятствий для продаж является риск. Никто не хочет быть первым клиентом и работать с компанией без авторитета или опыта. Упоминание одного из ваших клиентов и результатов, которые вы им предоставили, снижает риск.
Вы можете приложить примеры использования клиентов, чтобы предоставить потенциальному клиенту подробный предварительный просмотр вашей работы. С убедительным примером потенциальный клиент будет более склонен работать с вами.
Шаблоны писем о холодных продажах для B2B
Вот шаблоны холодных писем, которые вы можете использовать для создания электронных писем, которые захотят открыть ваши потенциальные клиенты.
1. Лучший шаблон холодного письма B2B
Здравствуйте [Имя потенциального клиента],
У меня есть идея, которую я могу объяснить за 10 минут, что может привести [компанию] к следующим 100 лучшим клиентам.
Недавно я использовал эту идею, чтобы помочь нашему клиенту [SaaS-компании / конкуренту] почти утроить ежемесячную скорость работы.
[Имя], давайте запланируем быстрый 10-минутный звонок, чтобы я мог поделиться с вами этой идеей. Когда лучше всего подходит для вас?
- [Ваше имя]
Результаты этого шаблона письма говорят сами за себя:
- Открываемость 57%
- Процент ответивших 21%
- 16 новых клиентов.
Так почему же этот шаблон продающего письма работал так хорошо, а другие нет? Это похоже на человека. Предложение интригующее, но не навязчивое, в то время как копия имеет базовый формат и тон электронного письма, которое вы отправите своей маме или лучшему другу. «Идея» продавца делает электронное письмо менее агрессивным и соответствует тому, где получатель находится в начале пути покупателя. Кроме того, это доказывает доверие, включая доказательства прошлых успехов с другим клиентом.
2. Шаблон письма B2B для поиска лица, принимающего решения в компании
Привет [Имя],
Быстрый вопрос: Кто распоряжается маркетинговым бюджетом вашей команды в [Prospect's Company]? Они захотят изучить этот маркетинговый инструмент до конца квартала — он может помочь команде достичь этих ключевых показателей эффективности всего за несколько недель и сэкономить вашему бизнесу (и вашим клиентам) много денег.
Я знаю, что вы заняты, поэтому я не буду вдаваться в подробности того, как [продукт] работает прямо сейчас. Но я хочу подчеркнуть преимущества, которые мы постоянно видим у наших клиентов:
- Решение/результат X
- Y-решение/результат
- Z-решение/результат
Некоторые из наших лучших клиентов включают [клиент X, клиент Y и клиент Z].
Я хочу, чтобы [Prospect's Company] присоединилась к этому списку.
Если вы подходящий человек, с которым можно поговорить, как выглядит ваш календарь на этой неделе? Если нет, то кто больше всего выиграет от этого разговора?
Спасибо
[Ваше имя]
В этом электронном письме четко указана цель информационно-разъяснительной работы и содержится информация о предыдущих клиентах, чтобы продемонстрировать доверие. Электронное письмо завершается призывом к действию, в котором описываются следующие шаги.
3. Шаблон электронной почты B2B для установления взаимопонимания
Привет [Имя],
Только что оставил для вас быстрое сообщение в офисе. Я немного усмехнулся, когда сегодня утром получил автоматическое электронное письмо от вашего предшественника, [ИМЯ ПРЕДШЕСТВЕННИКА], с которым мы работали недолго, а до него, [ИМЯ ДРУГОГО БЫВШЕГО КОЛЛЕГИ], с которым мы также работали...
Прежде всего, поздравляю с вступлением в эту новую роль! Я уверен, что у вас много всего происходит, так что этот разговор может быть своевременным или нет. Если вы испытываете стресс, это мой выбор.
Моя роль здесь заключается в том, чтобы работать с компаниями (в этой области) над тем, как они могут эффективно и действенно привлекать больше трафика на свой веб-сайт, увеличивать конверсию и привлекать потенциальных клиентов в клиентов.
Как начался ваш первый месяц?
- [Ваше имя]
Кэролайн Острандер, старший менеджер по работе с клиентами HubSpot, бывший менеджер по обслуживанию Freemium и представитель по развитию бизнеса, использовала этот шаблон после изучения потенциального клиента и поиска возможности для установления взаимопонимания. Она не только смогла рассказать о перспективах новой работы, но также упомянула имена их коллег и сослалась на другие свои попытки помочь их компании.
4. Шаблон электронной почты B2B для определения ценности
Привет [Имя],
Я видел, что вы недавно скачали технический документ о X. Я работал с подобными компаниями в [Y-области/отрасли], и я подумал, что протяну руку.
[Prospect's Company] отлично подходит для [вашей компании], и я хотел бы понять, каковы ваши цели на этот год.
Мы часто помогаем таким компаниям, как ваша, расти:
- Решение/результат X
- Y-решение/результат
- Z-решение/результат
Если вы хотите узнать, как [Ваша компания] может помочь вам достичь [X целей], не стесняйтесь бронировать время в моем календаре здесь: [Ссылка на встречу]
Спасибо
[Ваше имя]
Что вы можете предложить потенциальному клиенту? Этот шаблон позволяет кратко объяснить преимущества, которые они получат, работая с вами. Этот шаблон электронной почты B2B позволяет вам взаимодействовать с ними и предлагать некоторое время для общения в привлекательной форме.
5. Шаблон электронной почты B2B для бесплатных предложений
Здравствуйте, доктор [фамилия],
Я дополняю свое предыдущее электронное письмо бесплатным инструментом, который, я думаю, вам понравится.
Это опрос по анализу бренда, который я создал специально для вас (буквально, ваше имя на нем), который поможет вам понять, чем ваша практика отличается от практики других врачей в [вставьте город, в котором они находятся].
Нажмите здесь, чтобы начать исследование по анализу дифференциации бренда. Когда мы поговорим, я проведу сравнение ваших ответов с ведущими медицинскими брендами по всей стране.
Я делюсь своим календарем (нажмите здесь), чтобы мы могли запланировать удобное время для обсуждения.
Приятных выходных,
[Ваше имя]
Вот проверенный и верный принцип взаимности. Давая вашему потенциальному клиенту что-то полезное и полезное для него, этот принцип говорит, что он ответит ему взаимностью. Вот почему в конце электронного письма есть удобный призыв к действию, чтобы потенциальный клиент мог принять меры, как только получит доступ к бесплатному инструменту.
6. Шаблон электронной почты B2B, чтобы представиться
Привет [Имя],
Я хотел бы представиться в качестве вашего ресурса здесь, в [Название вашей компании]. Я работаю с предприятиями в сфере [программного обеспечения, здравоохранения, некоммерческих организаций, образования и т. д.] и заметил, что вы посещали наш веб-сайт в прошлом.
Это вдохновило меня потратить несколько минут на веб-сайт [Prospect's Company], чтобы узнать больше о том, как вы подходите к [стратегии X для обслуживания клиентов, продаж, маркетинга и т. Д.]. Я заметил некоторые возможности и решил обратиться к вам напрямую.
[Ваша компания] работает с аналогичными компаниями в вашей отрасли, такими как [X Company Name], чтобы помочь им достичь [Y целей] и предоставить им [Z-инструменты/решения] для достижения успеха.
Есть ли у вас 15 минут, чтобы обсудить [компанию Prospect's] на этой неделе?
Если это так, вы можете забронировать время прямо в моем календаре здесь: [Ссылка на встречи]
С нетерпением жду встречи,
[Ваше имя]
Используйте этот шаблон электронного письма B2B, чтобы представить себя и свою компанию потенциальному клиенту. Вы будете выделяться с этим шаблоном из-за стратегического, но тонкого отказа от имени, которое дает социальное доказательство вам и компании, которую вы представляете.
7. Шаблон электронной почты B2B, который получает 80% ответа за 24 часа.
Привет [Имя],
Извините, что я пропустил вас сегодня по телефону, я звонил, потому что.... (оставьте причину вашего звонка в одном предложении или имя реферала / события, которое вас представило)
В своем голосовом сообщении я упомянул, что перезвоню вам в [ДАТА] в [ВРЕМЯ], и, конечно же, вы всегда можете связаться со мной до этого по [ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА].
Я с нетерпением жду подключения.
Аплодисменты
[Ваше имя]
Комбинация электронной почты и телефонного звонка может дать большие результаты при продвижении потенциального клиента по вашей воронке продаж. Этот шаблон электронного письма представляет собой краткое и дружелюбное продолжение, чтобы сообщить потенциальному клиенту, что вы активно пытаетесь связаться с ним и что ваши электронные письма не просто приходят из автоматизированной системы без учета человека на принимающей стороне.
8. Шаблон электронной почты B2B, чтобы узнать, заинтересован ли потенциальный клиент
[Имя],
Надеюсь, все хорошо. Я поставил напоминание о том, что нужно связаться с вами, чтобы узнать, как обстоят дела с инициативами [НАЗВАНИЕ КАМПАНИИ]. Несколько месяцев назад мы обсуждали потенциальное партнерство, но так и не смогли формализовать рекомендованное нами взаимодействие.
Мы хотели бы наверстать упущенное и посмотреть, есть ли какие-либо возможности взаимодействовать с вами и помочь с вашей стратегией [ОТДЕЛ (электронная коммерция, маркетинг и т. Д.)]. Дайте мне знать, если у вас есть время, чтобы восстановить связь на этой неделе и поговорить с владельцем бизнеса о том, где вы видите вещи, и я могу предоставить несколько идей о том, где мы можем помочь.
С нетерпением ждем вашего ответа.
[Ваше имя]
Что выделяется в этом письме, так это его персонализация. Как продавец, вы захотите дать своему потенциальному клиенту ощущение, что все ваше внимание сосредоточено на нем и его потребностях. Установка напоминания о том, что нужно приостановить свое расписание и отправить это электронное письмо, отправляет сообщение о том, что вы находитесь в их времени.
9. Шаблон электронной почты B2B, который понимает, что потенциальный клиент занят
Привет [Имя],
Мне жаль, что мы не смогли подключиться. Опять же, я знаю, насколько беспокойными могут быть дела на работе и в семье.
Я был бы доступен для звонка во время [ВАШ ВАРИАНТ ДОСТУПНОСТИ 1] или [ВАШ ВАРИАНТ ДОСТУПНОСТИ 2], если вам так проще. Я не хочу вас беспокоить, но я хочу помочь вам управлять своей командой, чтобы вы могли превзойти свои цели [GOAL].
Чтобы запланировать время в моем календаре, просто нажмите здесь: [ССЫЛКА НА КАЛЕНДАРЬ]
Лучший
[Ваше имя]
Это последующее электронное письмо работает, потому что оно убеждает потенциального клиента в том, что вы не пытаетесь быть настойчивым. Вместо этого он показывает им, что вы готовы встретиться с ними там, где они находятся, даже если это означает планирование звонка за пределами вашей доступности.
10. Шаблон электронной почты B2B, открывающий разговор
Привет [Имя],
Поскольку я так много работаю в отрасли [отраслевое название], я постоянно слежу за новостями отрасли. Недавно я заметил, что у вас есть [достижение компании]. Поздравляю!
Обычно, когда это происходит, [бизнес-вопрос] становится приоритетным. Вот почему я подумал, что вам может быть интересно узнать, как мы помогли [известной компании или конкуренту] быстро двигаться в новом направлении — без каких-либо типичных подходов к маркетингу.
Ознакомьтесь с нашими предыдущими кампаниями здесь — [ССЫЛКА НА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ПРИМЕР].
Если вы хотите узнать больше, давайте настроим быстрый звонок. Запланируйте 15 минут здесь, в моем календаре: [ССЫЛКА НА КАЛЕНДАРЬ].
Привет
[Ваше имя]
P.S. Если вы не тот человек, с которым можно поговорить, с кем вы порекомендуете мне поговорить?
Что делает это письмо эффективным, так это то, что оно показывает, что вы в курсе того, что происходит в вашей отрасли, и искренне заинтересованы в успехе вашего потенциального клиента. Демонстрируя свои знания - и это помогло другим клиентам с той же проблемой - вы завоевываете доверие к своему потенциальному клиенту.
11. Шаблон электронной почты B2B для встречи с кем угодно
Привет [имя],
Я пишу в надежде найти подходящего человека, который будет заниматься [Департаментом (т.е. СМИ)]? Я также написал [Человеку X, Человеку Y И Человеку Z] в этом стремлении. Если есть смысл поговорить, дайте мне знать, как выглядит ваш календарь.
Если вы подходящий человек, с которым можно поговорить, как выглядит ваш календарь? Если нет, то с кем вы мне порекомендуете поговорить?
Спасибо
[Ваше имя]
Делая его кратким и приятным, этот шаблон электронного письма сразу же указывает цель и четко описывает, что вы хотите, чтобы потенциальный клиент сделал. Это также дает им возможность передать информацию нужному человеку.
12. Шаблон электронной почты B2B, когда вас продолжают игнорировать
Привет [Имя],
Я несколько раз пытался связаться с вами, чтобы обсудить предложения по улучшению [бизнес-потребностей], но не получил ответа, который говорит мне об одной из трех вещей:
- У вас все готово с [Деловыми потребностями], и я должен перестать вас беспокоить.
- Вы все еще заинтересованы, но у вас еще не было времени ответить мне.
- Ты упал и не можешь встать, и в таком случае дай мне знать, и я позову кого-нибудь, чтобы помочь тебе.
Пожалуйста, дайте мне знать, какой из них, так как я начинаю беспокоиться!
[Ваше имя]
Мы все остались на чтении. В конце концов, это связано с территорией нахождения в продажах. Это электронное письмо помогает сориентироваться в том, что потенциальный клиент игнорирует его, напоминая ему о ваших намерениях. Кроме того, это дает им возможность сказать вам, заинтересованы они или нет.
13. Шаблон электронной почты B2B, который обращается к болевым точкам
Привет [Имя],
Многие из наших корпоративных клиентов, таких как [Конкурент], имеют огромные сайты и несколько доменов, что затрудняет им эффективное управление своими [бизнес-потребностями].
После того, как они начали работать с [вашей компанией], [конкурент] смог использовать [ваш продукт] для улучшения [болевой точки].
[Результаты X], которых они достигли благодаря своей работе с [Вашей компанией], также привели к росту Y% [кликов, подписчиков, продаж и т. Д.].
Хотите узнать больше, чтобы увидеть, как наш [Ваш продукт] может принести пользу вашей организации? Я хотел бы поболтать в течение 15 минут, чтобы поделиться больше.
Вы можете просто ответить на это письмо, и я назначу время для нашего общения!
Скоро пообщайтесь,
[Ваше имя]
Что делает это электронное письмо привлекательным, так это то, что оно представляет собой пример того, как продукт помог решить проблему для другого клиента, завоевав доверие у потенциального клиента. Затем это дает им возможность ответить и узнать больше о том, как продукт может принести им пользу.
14. Шаблон электронной почты B2B для связи с людьми, которые скачали с вашего сайта
Привет [Имя],
Это [Ваше имя] из [Компания]. Я заметил, что вы [скачали/посмотрели/прослушали] наш [фрагмент контента], [ссылка].
Я просто хотел убедиться, что вы получили [часть контента], и посмотреть, есть ли у вас какие-либо вопросы. Там много информации, и я подумал, что смогу помочь вам найти ответы, которые вы ищете.
Дайте мне знать, если вы хотите запланировать время для общения.
Спасибо
[Ваше имя]
Используйте этот шаблон для связи с потенциальными клиентами, которые уже взаимодействуют с контентом на вашем веб-сайте. Это не только может помочь вам установить с ними взаимопонимание, но также может помочь вам выявить любые болевые точки, с которыми они борются.
