Главная→Услуги→Поддержка и сопровождение→E-commerce аналитика

E-commerce аналитика

Посетителей стало больше, а денег не прибавилось. Какая реклама сработала, никто не считал.

от 150 000 ₽ настройка за 2–3 недели

Заказать услугу Спросить в Telegram

Отчёт по каналамзаказы, а не визиты

ОтчётСентябрь: 1 240 заказов. Из поиска — 480, из рекламы — 410, из рассылки — 350.1 окт

ОтчётЗаказ из рекламы стоил 640 ₽ — дороже, чем из поиска и рассылки.1 окт

Что обычно не сходится

Целей нет или они формальные. Метрика показывает посещения, а сколько было заказов и на какую сумму — нет.
Каналы не разделены. Непонятно, что дало продажи: контекст, поиск, рассылка или сарафан.
Корзина считается как заказ. Отсюда красивые цифры конверсии, за которыми нет денег.
Возвраты не учитываются. Выручка на бумаге есть, в кассе нет.

Данные обычно есть. Не хватает того, чтобы они сходились в одну картину.

Воронка интернет-магазина: заход, карточка товара, корзина, оформление, оплата — Пока каждый шаг не посчитан, любое решение о рекламе и ценах — догадка.

Что мы делаем

Ставим цели по-настоящему. Не «зашёл на страницу», а оформленный и оплаченный заказ, с суммой и составом.
Подключаем электронную коммерцию. Видно товары, категории, средний чек и то, на каком шаге бросают корзину.
Размечаем каналы. Каждый источник трафика подписан, и по нему считается стоимость заказа.
Собираем отчёт. Несколько цифр, которые смотрит собственник, и отдельно — подробные срезы для маркетолога.
Учим читать. Показываем, где смотреть и какие выводы из этого следуют.

Сколько стоит

Разбор текущей аналитики — бесплатно. Смотрим, что настроено, и честно говорим, чему из этого можно верить.
Настройка — от 150 000 ₽. Цели, электронная коммерция, разметка каналов, отчёты, обучение вашей команды. 2–3 недели.
Сопровождение — по запросу. Ежемесячные отчёты и разбор, если своего аналитика нет.

Не уверены, что это ваш случай?

Четыре вопроса — и вы знаете, что внедрять первым, сколько это стоит и за какой срок.

Разбор бесплатно

Вижу: собрать данные и свести их вместе. Про это не спрашиваю — четыре вопроса, и скажу, с чего начать.

Частые вопросы

У нас стоит Метрика, разве этого мало?
Счётчик сам по себе показывает посещения. Заказы, суммы и каналы он начинает показывать только после настройки целей и электронной коммерции — а её обычно и нет.

Данные за прошлое восстановите?
Нет, аналитика считает с момента настройки. Поэтому чем раньше она стоит, тем больше у вас истории для сравнения.

У нас магазин не на вашей платформе.
Это не мешает: настройка делается на стороне сайта и счётчика, а не зависит от того, кто его делал.

Для технических специалистов

Яндекс.Метрика с целями и модулем электронной коммерции, передача данных через dataLayer. Разметка UTM по единому справочнику. Настройка вебвизора и карты кликов с учётом того, чтобы не собирать персональные данные. При необходимости — выгрузка сырых данных в ваше хранилище и отчёты поверх него.