ИИ-сопровождение сделки от заявки до оплаты
Что это даёт бизнесу
Сделка в B2B редко срывается из-за плохого продукта — чаще из-за забытого шага: не отправили счёт вовремя, не напомнили о встрече, потеряли, на каком этапе клиент. Средний цикл B2B-сделки — от трёх до шести месяцев (Gartner, B2B Buying Journey, со ссылкой в обзоре Т-Банка), и на таком горизонте немудрено что-то упустить. Помощник следит за каждой сделкой вместо памяти менеджера и готовит документы, пока тот разговаривает с клиентом.
- Средний цикл B2B-сделки — от трёх до шести месяцев (Gartner, B2B Buying Journey, цитируется в обзоре secrets.tbank.ru) — за это время у одного менеджера в работе обычно несколько десятков сделок одновременно.
- По данным исследований Salesforce, на саму продажу — разговор с клиентом — у менеджера уходит меньше трети рабочей недели, остальное занимают документы, согласования и внутренняя переписка (Salesforce, State of Sales).
- Помощник не звонит клиенту вместо менеджера и не решает, дать скидку или нет, — он готовит счёт, коммерческое предложение и договор по шаблону и напоминает, когда пора сделать следующий шаг.
- Если сделка не двигалась дольше обычного для этого этапа срока, помощник отмечает её отдельно — руководитель отдела продаж видит зависшие сделки, не спрашивая у каждого менеджера лично.
Источники: Secrets.tbank.ru со ссылкой на Gartner, B2B Buying Journey, Salesforce, State of Sales.
Какую проблему решает
У менеджера в работе одновременно несколько десятков сделок на разных этапах. Держать в голове, кому пора напомнить, кому отправить договор, а с кем связаться после долгого молчания, — задача, в которой человек неизбежно что-то упускает, особенно в конце квартала, когда сделок больше обычного.
Руководитель отдела продаж узнаёт о зависшей сделке обычно на планёрке, когда клиент уже остыл или ушёл к конкуренту. CRM показывает этап сделки, но не подсказывает сама, что именно на этом этапе пора сделать — это по-прежнему держит в голове менеджер.
Как это работает
Третий и четвёртый шаги освобождают время именно на разговор с клиентом — ту часть работы, которую за менеджера точно никто не сделает. Помощник берёт на себя бумажную рутину вокруг сделки, а не саму продажу.
Кому подходит
Отделам продаж с формальной воронкой в CRM и несколькими десятками активных сделок в месяц: B2B-компаниям с длинным циклом сделки, где заметная часть времени менеджера уходит на документы и напоминания, а не на переговоры.
Что нужно от вас
Доступ к CRM, где ведутся сделки. Шаблоны документов — счёт, коммерческое предложение, договор. И определение того, что считать «зависшей» сделкой на каждом этапе воронки — это можно взять из истории прошлых сделок.
Чего он делать не будет
Помощник не звонит клиенту вместо менеджера и не ведёт переговоры — это остаётся человеку. Он не решает, предоставлять ли скидку или особые условия: только показывает, на каком этапе находится сделка и что по регламенту нужно сделать дальше. И он не заменяет CRM — работает поверх той системы, которая уже используется в отделе продаж.
С чего начать
Разберём 15 ваших текущих сделок бесплатно за 40 минут и покажем, где чаще всего теряется время. Дальше — запуск от 250 000 ₽, от двух недель, сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.
Кто это внедряет
Эта задача входит в нашу услугу — там сроки, цена и порядок работы.
Внутренние процессы — другие решения
Все решения направления
Автоматический контроль дедлайнов для проектных команд

ИИ для разбора записанных встреч: анализ продающих звонков

ИИ-анализ отзывов для продуктовой команды

ИИ-корректор деловой переписки и тона общения

ИИ-помощник для поиска грантов и заявок НКО

ИИ-секретарь совещаний: протокол и задачи после встречи

Корпоративный поиск по документам компании

Корпоративный помощник с правами доступа по ролям

Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?
За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.