AI-руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж физически не может слушать все звонки и читать все переписки. Он смотрит выборочно и узнаёт о проблеме, когда сделка уже развалилась.

Что делает

Помощник просматривает всё каждый день: воронку, диалоги, звонки. И сообщает о том, что требует вмешательства: крупная сделка стоит без движения неделю, менеджер не отработал возражение, клиенту не перезвонили в обещанный срок, разговор пошёл в конфликт.

Отдельно он показывает картину по людям: у кого какой этап проваливается. Не «Иванов плохо работает», а «у Иванова клиенты уходят после того, как он называет цену» — с примерами разговоров.

Кому подходит

Отделам от семи человек, где руководитель тонет в контроле и не успевает заниматься развитием.

О чём стоит договориться заранее

Менеджеры должны знать, что их разговоры разбираются, и понимать зачем. Если это подать как слежку, отдел начнёт работать в обход системы, и никакой пользы не будет. Мы советуем вводить это как помощь менеджеру, а не как контроль над ним, — и это не про мягкость формулировок, а про то, будет ли инструмент работать.

С чего начать

С разбора переписок и звонков за прошлый период. Он и покажет, есть ли там что ловить ежедневно.