Корпоративный помощник с правами доступа по ролям

Какую проблему решает

Компании хотят одного помощника на всю команду: чтобы бухгалтер, менеджер по продажам и HR-специалист писали в один чат и получали ответ по своим вопросам. Но у бухгалтера и продавца разные права на данные — и если помощник этого не различает, рано или поздно он покажет кому-то то, что видеть было нельзя.

Отдельная проблема — задачи, а не только вопросы. Сотрудник не хочет заходить в пять разных систем, чтобы заказать пропуск, отправить заявку на отпуск и обновить статус задачи. Он хочет написать это одному помощнику. Но тогда помощник должен уметь не просто отвечать, а действовать — и точно знать, что ему можно делать от имени этого конкретного человека, а что нет.

Как это работает

Четвёртый и пятый шаги здесь главные. Помощник не додумывает, показать документ или нет, — он либо имеет право его показать, либо нет. А там, где его действие меняет данные компании — например, отправляет заявку дальше по цепочке, — финальное подтверждение всегда за человеком.

Кому подходит

Средним и крупным командам от 50–100 человек с несколькими отделами и разным уровнем доступа к данным: где нужен один помощник для всех, но с честным разделением по ролям. Особенно важно там, где утечка данных стоит дорого — финансы, госсектор, персональные данные клиентов.

Что нужно от вас

Список ролей и что каждой роли положено видеть и делать — если формального списка нет, составим вместе на первой неделе. Доступ к системам, где живут задачи и данные. И человек, который утверждает итоговую матрицу прав.

Границы решения

Помощник не выдаёт больше, чем разрешено роли сотрудника, даже если тот попросит вежливо или несколько раз. Он не заменяет систему прав доступа, принятую в компании, — он работает поверх неё и обязан её соблюдать. И он не подписывает и не отправляет ничего важного без подтверждения человека: цена ошибки в правах доступа слишком высока, чтобы отдавать это на автомат. Для чувствительных данных решение можно поставить на сервер клиента, как у федерального ведомства, и работать как на открытых моделях в своём периметре, так и на облачных вроде GigaChat, если данные это позволяют.

С чего начать

Начнём с аудита процессов: разберём, кому что сейчас доступно на самом деле, и где это расходится с должностью. Аудит — 150 000 ₽, 2 недели, сумма учитывается в стоимости запуска. Дальше — запуск помощника от 250 000 ₽, сложные роли и интеграции — отраслевое внедрение от 1 500 000 ₽.