Финансы и страхование

Что мы делаем в финансах

В финансах цена ошибки высокая, поэтому решения строим так, чтобы человек оставался на последнем шаге, а программа снимала с него подготовку.

Разбираем документы и договоры и находим в них рискованные условия. Готовим материалы для оценки заявки. Отвечаем клиентам на типовые вопросы по продуктам и статусам. Ищем признаки мошенничества в потоке операций. Собираем отчётность из разрозненных систем.

Отдельная задача — проверка счетов-фактур и налоговых категорий: там много однообразной сверки, где люди ошибаются от усталости.

Для банков и страховых разворачиваем всё в закрытом контуре на серверах заказчика: данные клиентов наружу не уходят. Три варианта размещения и разница между ними — на странице куда попадают ваши данные.

Сколько это приносит тем, кто уже посчитал

Ни одна из этих компаний не наш клиент. Это замер рынка: там, где считают деньги профессионально, ИИ уже посчитан и оплачен.

Почему это не значит «сделайте так же»

У Сбера отдельная исследовательская лаборатория и собственные модели. Банк или страховая поменьше так не может — и не должна. Начинать надо с одного процесса, где сотрудники руками делают одинаковую работу: сверка документов, ответы на типовые вопросы, подготовка материалов к решению.

Такой процесс закрывается за две-три недели, и его эффект можно посчитать до начала работ.

Наш кейс рядом с финансами

ФПК «Альтернатива» — юридическая компания, которая ведёт банкротство физических лиц. Мы поставили ИИ-продавца в чат на сайте, заявки уходят в amoCRM.

За три месяца 219 диалогов и 78 заявок, заведённых без участия менеджера. Конверсия из чата в заявку выросла с 10,3% до 59,6%, половина ответов уходила быстрее 8,4 секунды. Разбор кейса.

Это результат клиента на его данных, а не обещание такого же эффекта вам.

Сколько это стоит

Цены открыты, чтобы вы сразу понимали порядок сумм. Точная стоимость считается после разбора.