Несколько помощников в связке

Сложный процесс редко состоит из одного шага. Заявка приходит, её надо разобрать, проверить по базе, подготовить расчёт, согласовать и ответить клиенту. Один помощник, настроенный на всё сразу, делает каждый шаг посредственно.

Что делает

Мы разбиваем процесс на шаги и ставим на каждый своего помощника. Один разбирает входящее, другой ищет по базе, третий готовит расчёт, четвёртый проверяет результат. Они передают работу друг другу по правилам — как отдел, где у каждого своя роль.

Обязательная часть — точки, где вмешивается человек. Мы прописываем их явно: что уходит клиенту только после проверки, где нужна подпись, при каком сомнении процесс останавливается и зовёт сотрудника.

Кому подходит

Процессам из нескольких шагов с большим объёмом: обработка заявок, подготовка расчётов, проверка документов, работа с обращениями.

Честно о сложности

Это самая сложная и самая дорогая часть направления. Собирать связку имеет смысл, когда отдельные помощники уже работают и понятно, что они делают хорошо. Начинать внедрение сразу с этого — почти гарантированный способ потратить бюджет впустую, и мы будем вас от этого отговаривать.

С чего начать

Отраслевое внедрение — от 1 500 000 ₽, от двух месяцев, сопровождение 150 000–400 000 ₽ в месяц. Только после аудита процессов.