+7 383 380-81-89Техническая поддержка и сопровождение сайтов: хостинг, правки, обновления, мониторинг. Пакеты от 25 000 ₽/мес.
Услуги раздела
E-commerce аналитика
Настраиваем аналитику интернет-магазина так, чтобы было видно, что приносит деньги, а что их тратит.
Доработка сайта: правки, ускорение, интеграции
Разработка и внедрение уникального функционала, дизайна или настройка работы модулей по вашему техническому заданию
Поддержка сайта на WordPress
Поддерживаем сайты на WordPress: обновления, безопасность, хостинг, правки, мониторинг 24/7. Наш собственный сайт тоже на WordPress. От 25 000 ₽/мес.
Тех. поддержка сайтов на 1C-Битрикс
Поддерживаем и развиваем проекты на Битрикс: от исправления ошибок до новых функций и интеграций.
Что вы получаете
На критический сбой реагируем за 15 минут
Обновления и резервные копии — наша забота, не ваша
Часы на правки входят в пакет, а не считаются отдельно
Берём сайты, сделанные другими подрядчиками
Видно, откуда приходят заказы и где теряются покупатели
Зачем нужна поддержка
Сайт ломается не в тот день, когда его сделали, а через полгода: после обновления, после смены хостинга, после правки в чужом модуле. В этот момент важно, чтобы было кому позвонить и чтобы этот человек знал ваш сайт.
Мы берём сайт на себя: следим за работой, ставим обновления, храним резервные копии и чиним поломки. Разовые правки тоже входят в пакет — их не нужно каждый раз согласовывать отдельным счётом.
Что входит
- Наблюдение за сайтом и реакция на сбой: на критический — за 15 минут.
- Обновления системы и модулей с проверкой, что ничего не отвалилось.
- Резервные копии и возможность откатиться назад.
- Правки по вашим задачам: тексты, картинки, страницы, мелкие доработки.
- Аналитика: откуда приходят покупатели и на каком шаге они уходят.
Мы берём чужие сайты
Не обязательно делать сайт у нас, чтобы отдать его нам на поддержку. Мы принимаем проекты от других подрядчиков: сначала смотрим, в каком состоянии код и сервер, говорим, что нужно поправить в первую очередь, и только потом берём на сопровождение.
Иногда после такого осмотра честнее сказать, что сайт дешевле переделать, чем чинить. Мы это говорим.
Про аналитику продаж
Отдельная услуга для интернет-магазинов — настроить учёт того, что происходит на сайте. Становится видно, какие страницы приносят заказы, на каком шаге корзины уходят люди и какие товары ищут, но не находят. Настройка занимает 2–3 недели.
Для технических специалистов
Ведём проекты на 1С-Битрикс и WordPress. Работаем с сервером, следим за скоростью и Core Web Vitals, чиним обмен с 1С через OData. Ведём учёт задач, чтобы было видно, на что ушли часы из пакета.
Частые вопросы
Вы возьмёте сайт, который делали не вы?
Да. Сначала смотрим код и сервер и говорим, что там происходит. После осмотра называем условия. Иногда честный ответ — что сайт дешевле переделать.
Что значит «реакция 15 минут»?
Если сайт лёг или не работает оформление заказа, мы начинаем разбираться в течение 15 минут в рабочие часы. Это срок начала работы, а не срок починки — он зависит от причины.
Что если часы из пакета не израсходованы?
Часы считаются в рамках месяца. Если задач было мало, мы предложим потратить остаток на скорость, безопасность или чистку старых доработок — там всегда есть что улучшить.
Сколько стоит?
Пакеты от 25 000 ₽ в месяц, в них входят 10 часов доработок. Разовые работы вне пакета — от 2 500 ₽ в час.
Как это выглядит в работе
Проекты этого направления с задачами, решением и результатом.
Смотреть кейсы
Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?
За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.
