+7 383 380-81-89Агент, который находит клиентов и назначает звонок
Что это даёт бизнесу
В продажах решает не только качество разговора, но и скорость первого контакта. Исследование Harvard Business Review показало: компании, которые связываются с новым лидом в течение часа, квалифицируют его почти в 7 раз чаще тех, кто ждёт дольше, и в 60 раз чаще тех, кто тянет сутки. Агент сам находит подходящих клиентов, пишет им первым и договаривается о звонке — быстрее, чем это обычно успевает сделать человек.
- Компании, которые отвечают лиду в течение часа, квалифицируют его почти в 7 раз чаще тех, кто ответил через час, и в 60 раз чаще тех, кто ответил через сутки (Harvard Business Review, 2011, на выборке из 2241 компании).
- При этом 23% компаний вообще никогда не отвечают на входящий интерес клиента — обращение просто теряется среди остальной работы отдела продаж (то же исследование HBR).
- На рынке автоматических обзвонов уже есть тарифы за минуту разговора, а не за штат сотрудников: например, голосовой робот одного российского сервиса стоит от 4,4 до 6,4 ₽ за минуту (Tomoru).
Источники: Harvard Business Review, Tomoru, тарифы.
Какую проблему решает
Менеджеры по продажам заняты текущими сделками, и на поиск новых клиентов у них почти не остаётся времени. В итоге воронка продаж наполняется только тогда, когда кто-то вспоминает, что пора этим заняться.
А когда потенциальный клиент сам проявляет интерес — заходит на сайт, оставляет след в открытых источниках, — ответить ему быстро часто просто некому: все заняты текущими звонками.
Как это работает
Третий и четвёртый шаги — не рассылка одного текста всем подряд. Агент пишет с учётом того, что известно о конкретном клиенте, и ведёт диалог, а не одно письмо и тишина.
Кому подходит
B2B-компаниям с понятным портретом клиента и длинным циклом продажи, где менеджерам не хватает времени на поиск новых контактов, а не на закрытие сделок. Особенно полезно, если сейчас поиском клиентов вообще никто системно не занимается.
Что нужно от вас
Чёткое описание, кто ваш клиент — отрасль, размер компании, регион. Доступ к календарю менеджеров для записи звонков. И проверка первых сообщений человеком, пока агент не наберёт достаточно опыта именно в вашей нише.
Границы решения
Агент не звонит сам и не заменяет менеджера на переговорах — его задача закончиться на договорённости о звонке. Он не пишет холодным контактам, чьи данные получены незаконно, — источники должны быть открытыми и разрешёнными. И конверсия зависит от качества портрета клиента: если критерии заданы расплывчато, агент будет писать не тем людям.
С чего начать
Опишем портрет вашего клиента и бесплатно за 40 минут покажем, сколько подходящих контактов агент нашёл бы за неделю. Запуск — от 250 000 ₽, от двух недель, сопровождение — от 50 000 ₽ в месяц.
ИИ в продажах — другие решения
Все решения направления
Перевод звонков в закрытом контуре компании
Подсказки менеджеру прямо во время звонка клиенту
Помощник B2B-продаж: тезисы и кейсы перед звонком
Помощник по продажам в чате интернет-магазина
Помощник финансового консультанта: сводка звонка в CRM
Предиктивная аналитика CRM: как поднять LTV клиента
Умная CRM: звонки и письма сами попадают в сделку
Анализ переписок и звонков: где теряются сделки
Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?
За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.
