Многие факторы играют роль в определении успеха или неудачи вашего присутствия в Интернете, но лишь немногие из них так же важны, как тот, который заключен в этих трех письмах: CTA, что означает призыв к действию. Мы все постоянно сталкиваемся с призывами к действию в Интернете, даже не осознавая этого, но когда вы создаете веб-сайт, крайне важно, чтобы вы научились писать призыв к действию, который поддерживает цель вашего сайта.
В этом посте мы объясним, как работают призывы к действию для обеспечения высокой производительности любого веб-сайта, особенно бизнес-сайтов. Затем мы рассмотрим ключевые шаги в создании мощных CTA, которые приносят реальные результаты, улучшают коэффициент конверсии вашего сайта и направляют вас на правильный путь к финансовому и профессиональному росту.
Что такое призыв к действию?
Призыв к действию — это короткая фраза, которая побуждает вашу онлайн-аудиторию к немедленным действиям. В контексте веб-сайта они чаще всего представляют собой кликабельные тексты, изображения или кнопки, которые побуждают посетителей сайта следовать приглашению вашего сайта к определенному шагу.
Общие примеры призыва к действию включают загрузку файлов, покупку продуктов, подписку на услугу, регистрацию в качестве участников, связь с командой, запуск пробной версии и многое другое.
По сути, призывы к действию сообщают посетителям вашего сайта, что вы хотите, чтобы они делали. Если весь контент вашего сайта выполняет подготовительную работу для него, роль призыва к действию состоит в том, чтобы побудить посетителей сделать этот последний шаг и щелкнуть, чтобы завершить это действие, чтобы «заключить сделку». Призывы к действию оказывают непосредственное влияние на успех всего вашего веб-сайта, а сильные, убедительные призывы к действию могут повысить продажи, увеличить количество подписчиков и расширить охват.
Почему важен призыв к действию?
Призывы к действию являются важнейшим компонентом любой маркетинговой стратегии, потому что они дают вашему пользователю четкое руководство о том, куда идти. Хорошие призывы к действию могут помочь вам увеличить конверсию, улучшить посещаемость вашего сайта и увеличить продажи.
Вот некоторые из преимуществ призывов к действию:
- Увеличьте конверсию: Призывы к действию сообщают вашим посетителям, что именно вы хотите, чтобы они делали, что, в свою очередь, помогает им конвертироваться. Когда призыв к действию четкий и лаконичный, на него с большей вероятностью нажмут.
- Увеличьте посещаемость сайта: Улучшите посещаемость вашего сайта, направляя посетителей на страницы, которые вы хотите, чтобы они видели. Например, вы можете использовать призыв к действию, чтобы направлять посетителей на страницы вашего продукта или в блог.
- Увеличьте продажи: Когда вы поощряете посетителей к действию с помощью призыва к действию, например, совершаете покупку или подписываетесь на рассылку новостей, вы можете помочь увеличить свои продажи.
- Стройте отношения: CTA могут помочь вам наладить отношения с вашими клиентами, предоставив им возможность связаться с вами или узнать больше о ваших продуктах или услугах.
- Ограничьте усталость от принятия решений: Иногда пользователи могут чувствовать себя перегруженными слишком большим количеством вариантов. CTA сокращают путаницу, давая прямую команду следовать.
Как написать призыв к действию, который конвертирует
Вот ключевые шаги для написания эффективного призыва к действию, который принесет реальные результаты:
- Определите свои цели
- Знайте, чего хочет ваша аудитория
- Они не могут пропустить это
- Будьте краткими и ясными
- Используйте язык, ориентированный на действия
- Время СЕЙЧАС
- Лидируйте со стимулами
- Не пренебрегайте остальной частью вашего сайта
- Отслеживайте и анализируйте успех
- Тестируйте и улучшайте
01. Определите свои цели
Первый шаг к совершенствованию вашего призыва к действию приведет вас к самой сути вашего присутствия в Интернете. Вы должны иметь четкое представление о своих целях. Скажем так: зачем вы создаете веб-сайт для начала? Чего вы надеетесь достичь? Ответ на этот вопрос определит, как вы используете призывы к действию.
Ваша цель и действие, к которому вы призываете, соответствуют друг другу. Если, например, цель вашего сайта состоит в том, чтобы продвинуть вашу услугу лайф-коучинга, действием, которое вы будете предлагать, будет планирование встречи, и CTA может гласить что-то вроде: «Забронируйте свой первый сеанс здесь» или «Запишитесь на бесплатную консультацию».
В некоторых случаях вы можете быть заинтересованы в том, чтобы направлять посетителей сайта делать более одной вещи. Например, вы хотите, чтобы они оба купили один из ваших продуктов и поставили лайк вашей странице в Facebook. В этом случае у вас будет более одного CTA на сайте, и вам нужно будет расставить приоритеты. Вы можете выбрать, чтобы один призыв к действию был более заметным на одной странице, а другой - на другой. Вы также можете разделить макет вашего сайта таким образом, чтобы он поддерживал оба призыва к действию, не создавая конкуренции между ними.
02. Знайте, чего хочет ваша аудитория
Знать, чего вы хотите достичь, — это одно, но далеко не уедешь, если пренебрежешь пожеланиями и потребностями своей аудитории. Что они делают на вашем сайте? Чего они надеются достичь? Какой тон голоса и какая лексика им нравится?
Чтобы максимизировать свои шансы на успех, вы должны начать этот этап, проведя некоторое исследование своей целевой аудитории и создав профиль вашего среднего посетителя сайта (или нескольких архетипов посетителей). Как только вы поймете, что мотивирует вашу аудиторию, вы сможете создавать более эффективные призывы к действию.
И не бойтесь смотреть на то, что делают ваши конкуренты, есть чему поучиться на чужих успехах и неудачах.
03. Они не могут пропустить это
CTA должен быть хорошо виден. Все усилия, которые вы вкладываете в создание своих призывов к действию, будут бесполезны, если посетители вашего сайта не смогут заметить их на вашем сайте. Вот как вы гарантируете, что они будут:
- Ваша цветовая палитра должна выделять призыв к действию. Выберите цветовое сочетание, которое подчеркнет призыв к действию и привлечет внимание. Очевидно, что вы не хотите ослеплять посетителей своего сайта конфликтующими цветами (и эти генераторы цветовой палитры помогут вам этого избежать), но вам нужен достаточный контраст, чтобы он выделялся на странице. Кроме того, подумайте, какие цвета использовать, чтобы вызывать у людей определенные эмоции.
- Размер имеет значение. Пропорции кнопок CTA или текстов должны отражать их уникальную роль на вашем сайте. Вы хотите использовать размер, который отчетливо отмечает CTA как важный сегмент сайта, который нельзя упускать из виду. Но практика модерации здесь тоже является хорошим ходом: выделение половины размера вашей страницы на кнопку не принесет вам ничего, кроме разочарованных посетителей.
- Местоположение является ключевым. То, где вы решите разместить CTA, окажет огромное влияние на его производительность. Руководящие принципы заключаются в том, что призывы к действию должны располагаться на видных местах, пространство вокруг них должно быть свободным от беспорядка, и они не должны конкурировать с другими кнопками в этой области за клики. Не думайте, что призывы к действию всегда работают лучше всего, если они размещены прямо в верхней части страницы. Помните, что вы просите посетителей совершить действие, поэтому запрос должен появиться в тот момент, когда они будут к нему готовы. CTA обычно следует за контентом, который готовит почву для него.
04. Будьте кратки и ясны
Здесь не место для остроумных наблюдений или живых описаний обещанных вами преимуществ. Призывы к действию кратки и по существу. Они описывают действие в простой манере - загрузите свою копию, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии, купите это, зарегистрируйтесь и получите скидку 50 долларов, забронируйте места и т. Д.
Этот тип копирайтинга может показаться немного пресным или даже отталкивающим в своей прямоте. Однако не забывайте, что призывы к действию — это всего лишь последний шаг в процессе. Дизайн, изображения и контент вашего сайта обеспечивают атмосферу, информацию и мотивацию для прохождения пути, в то время как призыв к действию дает ему последний толчок.
05. Используйте язык, ориентированный на действия
Чтобы заставить посетителей сайта действовать, требуется упреждающий язык. Не случайно призывы к действию начинаются с мощного глагола повелительного наклонения, который напористо определяет, что произойдет дальше. Этот тип явного приглашения повышает мотивацию людей следовать вашему призыву к действию и завершить действие. Это фокусирует внимание на них и их решении и укрепляет их уверенность в выборе клика.
06. Время СЕЙЧАС
Подобно использованию силовых глаголов, добавление чувства срочности усиливает влияние CTA. Эффективно написанный призыв к действию мотивирует посетителей сайта немедленно сделать следующий шаг, вместо того, чтобы дать им время подумать об этом и, вероятно, забыть все о вашем сайте.
Добавление таких слов, как «Сейчас», «Здесь» или «Сегодня», в ваши призывы к действию может помочь быстро отреагировать. Другие фразы, которые вызывают этот тип определения: «Получить мгновенный доступ», «Получить ограниченный код скидки» или «Воспользуйтесь нашим лучшим предложением».
07. Лидируйте с помощью стимулов
Когда вы просите посетителей вашего сайта сделать что-то для вас, вам лучше быть готовым сделать что-то для них взамен. Благодаря обилию вариантов и информации, доступных в Интернете, веб-пользователи имеют возможность учитывать затраты и выгоды и принимать обоснованные решения. Если вы хотите, чтобы призывы к действию апеллировали к этому мышлению, вам нужно убедиться, что ценность, которую вы предлагаете, ясна и что она действительно нравится вашей группе.
Например, призывы к действию, такие как «Начать бесплатную пробную версию», «Создать блог» или «Загрузить прямо на свое устройство», предлагают определенный стимул, который позволяет посетителям визуализировать, что они получают от этой сделки.
08. Не пренебрегайте остальной частью вашего сайта
Эта статья посвящена искусству создания CTA, но не менее важным является искусство создания хорошей среды CTA. Помните, что призыв к действию - это кульминация вашего выступления перед посетителями вашего сайта. Даже идеальный призыв к действию потерпит неудачу, если сайт, который его окружает, не приведет посетителей к завершению действия.
Начнем с того, что весь дизайн вашего сайта должен поддерживать призыв к действию. Это означает, что макет страницы должен направлять взгляд посетителей на CTA в естественном потоке просмотра. Впоследствии вы также должны освободить немного пустого пространства вокруг CTA, чтобы убедиться, что ничто не отвлекает от него.
Содержание вашего сайта также имеет решающее значение для устранения FUD - страхов, неуверенности и сомнений. Поскольку призывы к действию короткие и не могут решить все проблемы или вопросы, которые могут возникнуть у посетителей сайта, вам необходимо убедиться, что на вашем сайте есть ответы на все вопросы.
09. Отслеживайте и анализируйте успех
Ни один серьезный владелец веб-сайта не будет удовлетворен выполнением всех шагов, упомянутых выше, без отслеживания их влияния. Анализ успешности вашего CTA имеет решающее значение для оценки общей производительности вашего сайта и является жизненно важным шагом на пути к улучшению вашей стратегии роста.
Важным показателем, который может помочь в вашей оценке, является коэффициент конверсии, который представляет собой процент посетителей веб-сайта, которые совершают конверсию. Например, если у вас есть 100 посетителей на вашем сайте, и 5 из них совершают покупку, ваш коэффициент конверсии составит 5%. То, как вы определяете конверсию, зависит от вашей цели, но она может включать в себя такие действия, как совершение покупки, подписка на рассылку новостей или загрузка PDF-файла. Чем выше коэффициент конверсии, тем эффективнее ваши призывы к действию для повышения конверсии.
10. Тестируйте и улучшайте
После отслеживания и измерения эффективности ваших призывов к действию у вас есть знания, необходимые для экспериментов, сравнения и улучшения различных схем призыва к действию. Например, ваш анализ может показать вам, что некоторые цвета приносят больше кликов, чем другие, или что фраза «Купить сейчас» более эффективна, чем «Купить сейчас».
Отслеживайте различные тесты, чтобы лучше понять, что вызывает действия с вашей целевой аудиторией, и продолжайте соответственно улучшать свои призывы к действию.
Куда включить призыв к действию
Когда дело доходит до освоения CTA, вам также необходимо знать, куда их включить. Есть много мест, где вы можете интегрировать CTA, но некоторые из наиболее эффективных мест:
На вашем сайте: CTA могут быть размещены на вашем веб-сайте в различных местах, таких как:
- Домашняя страница: Домашняя страница — отличное место для вашего призыва к действию, потому что это первая страница, которую увидят посетители.
- Страницы продуктов: CTA могут быть размещены на страницах продуктов, чтобы побудить посетителей покупать ваши продукты.
- Блог: Попробуйте включить призывы к действию в свои сообщения в блоге, чтобы побудить посетителей читать больше контента, подписаться на ваш блог или купить ваш продукт.
- Страница контактов: CTA на вашей странице контактов побуждает посетителей связаться с вами.
В вашем email-маркетинге: Призывы к действию могут быть включены в ваши маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы побудить подписчиков к действию, например, к нажатию на ссылку, открытию вложения или совершению покупки.
В ваших социальных сетях: Призывы к действию могут быть включены в ваши сообщения в социальных сетях, чтобы побудить подписчиков взаимодействовать с вашим контентом, например, ставить лайки, комментировать или делиться вашими сообщениями.
В вашей рекламе: CTA могут быть включены в ваши рекламные кампании, чтобы побудить зрителей посетить ваш веб-сайт, подписаться на бесплатную пробную версию или совершить покупку.