Стратегия: Ведущий мебельный ритейлер персонализировал содержимое электронной почты для отдельных людей на основе истории браузера каждого человека. Виджет, встроенный в копию электронного письма, использовал данные непосредственно с веб-сайта, чтобы показать недавно просмотренные товары, а также рекомендуемые товары, увеличивая вероятность восстановления корзины. Интегрируя данные о просмотре веб-страниц в электронные письма, эта розничная компания обеспечила максимальную эффективность каждой точки соприкосновения с посетителями - даже если у них не было истории покупок. Примечательно, что данные о просмотре веб-страниц обновляли виджеты электронной почты в режиме реального времени, что означало отображение наиболее релевантных товаров в момент их открытия, независимо от времени отправки письма.
Гипотеза: Персонализированный контент электронной почты, основанный на истории просмотра веб-страниц, повышает релевантность электронных писем для конкретного человека. Это, в свою очередь, повышает шансы на возвращение и конверсию.
