Стратегия: Чтобы определить оптимальный порог бесплатной доставки, который увеличивает AOV и конверсии, а также способствует увеличению числа новых клиентов, ритейлер проверил влияние увеличения порога бесплатной доставки по сравнению с его уменьшением.
Гипотеза: Стоимость доставки часто является решающим фактором для онлайн-покупателей, поэтому предложения бесплатной доставки могут послужить мощным стимулом для нерешительных пользователей. Однако если большинство пользователей достигают порога после добавления одного-двух товаров в корзину, он может быть слишком низким и не иметь никакой дополнительной ценности, а слишком высокий порог может оказаться недостижимым для пользователей, принимающих решение о покупке. Брендам следует тестировать различные пороговые значения, оптимизируя победителя на основе увеличения AOV, и рассмотреть возможность экспериментов с дополнительными стратегиями, такими как пороговые значения для различных географических зон или сезонов (например, в период праздников).
