Кто: Ведущий мировой QSR
Стратегия: Эта компания QSR использовала рекомендательную стратегию для предложения дополнительных, релевантных продуктов по мере того, как клиент добавлял товары в корзину. Например, если первым товаром, добавленным в корзину, был двойной чизбургер с беконом, ИИ показывал дополнительные продукты, такие как напиток или картофель фри. После того как корзина была заполнена, ИИ продолжал давать рекомендации на этапе оформления заказа, чтобы учесть любые потребности в последний момент (например, молочный коктейль или десерт в качестве дополнения к блюду).
Гипотеза: Люди, делающие заказ в фастфуде, скорее всего, торопятся и не имеют времени на изучение всех предлагаемых продуктов. Показывая рекомендации во время оформления заказа, рестораны могут повысить осведомленность о продукте за короткое время и напомнить клиентам о продуктах, о которых они могли забыть (например, о десерте). Такая рекомендательная стратегия формирует у клиентов склонность совершать более крупные покупки с течением времени и увеличивает доход.
Тема
QSR Рекомендации
Индустрия
eCommerce, Другое, Рестораны быстрого питания
Каналы
Киоски и цифровое табло
Усилия по внедрению
Слабые
Тип сценария
Рекомендации
Теги
Оптимизация кассы, Персонализация для клиентов-инкогнито
Дополнительно
Дополнительная вкладка, для размещения информации о статьях, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
- Комментарии
Загрузка комментариев...