Кто: Ведущий глобальный QSR
Стратегия: Ведущий глобальный QSR персонализировал свои киоски, поощряя клиентов войти в систему через быстрое сканирование на своих телефонах. После входа в систему контент в киосках был настроен таким образом, чтобы отображать продукты, основанные на индивидуальных предыдущих покупках клиента. Также отображались новые продукты, соответствующие предпочтениям клиента, для увеличения возможности обнаружения продуктов. Со временем это привело к увеличению разнообразия и размера чеков известных покупателей, что поощряет лояльность клиентов и увеличивает доход от постоянных клиентов.
Гипотеза: Путем персонализации киосков, отображая продукты на основе предыдущих покупок и предпочтений пользователей, клиент более вероятно найдет множество продуктов, соответствующих их предпочтениям и потребностям. Это увеличивает разнообразие заказов клиентов и средний размер корзины с течением времени, поощряя лояльность и повторные покупки.
Тема
Персонализация маршрута
Индустрия
eCommerce, Другое, Рестораны быстрого питания
Каналы
Киоски и цифровое табло
Усилия по внедрению
Средние
Тип сценария
Рекомендации
Теги
Стратегии рекомендации товаров, QSR оптимищация
Дополнительно
Дополнительная вкладка, для размещения информации о статьях, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
- Комментарии
Загрузка комментариев...