Стратегия: Чтобы повысить продажи существующим клиентам, финансовая компания начала знакомить клиентов с набором продуктов и услуг, о которых они еще не узнали или на которые еще не подписались. Например, пользователям, которые были только членами кредитной карты, был представлен контент об открытии сберегательного и пенсионного счета. В результате это позволило текущим членам клуба легко открыть для себя новые и актуальные услуги.
Гипотеза: Пользователям может быть трудно обнаружить релевантные услуги и контент. Организация может устранить эту проблему, представляя персонализированные финансовые планы для каждого посетителя, выделяя опции, на которые они не подписались или о которых еще не узнали. Предоставление релевантных рекомендаций клиентам приведет к повышению конверсии и дальнейшему росту лояльности клиентов.
