Цифровая эра изменила то, как компании взаимодействуют и привлекают своих потенциальных клиентов. В мире маркетинга B2B есть дополнительный уровень сложности. Завоевание доверия, установление авторитета и видимость для нужной аудитории имеет решающее значение. Тем не менее, многие компании, стремясь выделиться, иногда должны уделять больше внимания основным принципам и в конечном итоге допускают грубые ошибки. Чтобы добиться успеха, важно распознать эти подводные камни и принять необходимые меры, чтобы их избежать.
1. Игнорирование важности мобильной оптимизации
В сегодняшнюю эпоху даже лица, принимающие решения в сфере B2B, в значительной степени полагаются на свои смартфоны и другие мобильные устройства. Независимо от того, путешествуют ли они по делам, ждут встречи или даже во время коротких передышек в течение дня, они проверяют электронную почту, изучают потенциальных партнеров и принимают важные решения на ходу. Отсутствие контента, удобного для мобильных устройств, может означать закрытие дверей для обширного сегмента аудитории. Кроме того, основные поисковые системы, включая Google, предпочитают веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств, поэтому вы не только потенциально отталкиваете пользователей, но и можете отрицательно повлиять на свой рейтинг в поисковых системах.
2. Упуская из виду релевантность контента
Быстрое создание контента на первый взгляд является выгодной стратегией из-за огромного объема. Однако качество и актуальность важнее количества. Клиенты B2B ищут контент, отвечающий непосредственно их уникальным задачам и потребностям. Вместо того, чтобы создавать общие сообщения или сообщения в блогах широкого спектра, глубокое погружение в темы с помощью технических документов, подробных руководств и всеобъемлющих тематических исследований может сделать вас идейным лидером.
3. Неэффективное использование данных
Мы, несомненно, живем в эпоху данных, когда почти каждое решение может быть основано на фактах и цифрах. Накопление данных — это одна часть, но реальная проблема заключается в анализе и использовании этих данных для принятия обоснованных маркетинговых решений. По-настоящему понимая поведение, болевые точки и предпочтения вашей аудитории, вы можете сформировать свой подход к цифровому маркетингу, чтобы он более сильно резонировал с ними.
4. Пренебрежение персонализацией
Личные прикосновения выделяются в мире, заваленном общими электронными письмами и рекламой. Будь то персонализация общения по электронной почте, адаптация предложений контента на основе прошлых взаимодействий или даже рассылка индивидуальных предложений, эти небольшие нюансы могут значительно улучшить вовлеченность и конверсию. Отношение к каждому клиенту B2B с уникальным подходом усиливает ощущение того, что его ценят, способствуя более прочной связи.
5. Забвение силы отзывов
Социальные доказательства, такие как отзывы и обзоры, невероятно влиятельны в секторе B2B. Многие бизнес-решения зависят от опыта и рекомендаций коллег по отрасли. Возможно, вы упускаете важный инструмент укрепления доверия, если не демонстрируете на видном месте положительные отзывы клиентов на своих платформах.
6. Избегание прямого взаимодействия с человеком
Хотя цифровая автоматизация и боты обеспечивают эффективность, они не могут заменить подлинность человеческого взаимодействия. Иногда шагом по укреплению доверия, который заключает сделку, может быть простой телефонный звонок, персонализированное электронное письмо или даже личное обсуждение. Полагаясь исключительно на цифровые и автоматизированные коммуникации, потенциальные клиенты могут почувствовать, что вашему бизнесу нужен более индивидуальный подход.
7. Неспособность предоставить четкие призывы к действию
Каждый фрагмент цифрового контента в идеале должен направлять потенциального клиента к следующему логическому шагу. Будь то регистрация, загрузка ресурса или покупка, прямой и заманчивый призыв к действию может отличить упущенную возможность от конверсии. Имея четкое руководство, потенциальные клиенты могут бодрствовать, даже если они предпримут решительные действия.
В заключение, ландшафт цифрового маркетинга, особенно в сфере B2B, сложен и требует сочетания технического понимания, человеческого прикосновения и непрерывного обучения. Избегая вышеуказанных ошибок и сохраняя свои стратегии, основанные на подлинной связи и добавленной стоимости, ваш охват B2B обязательно найдет свой след.