Глядя в будущее электронной коммерции, ясно одно: эволюция неизбежна. С 2020 года рынок электронной коммерции демонстрирует невероятный рост. В течение 2021 и 2022 годов расширение продолжалось, и 2023 год представляет свои собственные захватывающие возможности и уникальные проблемы.
Наш новый отчет «Будущее электронной коммерции уже наступило: отраслевые данные на 2023 год и далее», стремится раскрыть текущие тенденции в области экономики и дать представление о том, куда движется отрасль.
В отчете конкретно рассматриваются следующие вопросы:- Как меняется трафик в отрасли, когда мы смотрим в будущее?
- Как новые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и дополненная реальность (AR), повлияют на отрасль?
- Как отрасль реагирует на экономическую неопределенность?
- Как предприятия электронной коммерции могут оставаться конкурентоспособными в условиях все более тесного рынка?
В этой статье мы предложим образец информации, представленной в отчете. Взгляните, получите бесплатную копию полного отчета и, пока вы это делаете, ознакомьтесь с новыми пакетами электронной коммерции Semrush, которые помогут вам воплотить идеи в жизнь.
Тенденции в области экономики: станет ли 2023 год самым важным годом для электронной коммерции?
За последнее десятилетие в индустрии электронной коммерции наблюдался значительный рост, и эта тенденция к росту сохраняется даже в постпандемическую эпоху. После всплеска трафика в 2020 году трафик продолжал расти более медленными темпами в течение 2021 и 2022 годов, хотя средний рост оставался на впечатляющем уровне 18% за трехлетний период.
Нацелившись на вторую половину 2023 года и далее, мы видим обнадеживающие признаки дальнейшего роста. Несмотря на временное падение трафика в летние месяцы 2022 года, ставки полностью восстановились в начале 2023 года. К концу первого квартала 2023 года трафик увеличился на 8%, превысив максимумы, наблюдавшиеся в течение 2022 года, и приблизившись к историческим показателям отрасли. пик приходится на декабрь 2021 г.
Учитывая типичные сезонные тенденции в электронной коммерции, 2023 год может стать еще одним рекордным годом для индустрии электронной коммерции, особенно с учетом приближающегося сезона праздничных покупок.
Мы также рассмотрели данные по 8 ключевым каналам трафика. Для тех, кто смотрит на вторую половину 2023 года и далее, появились некоторые интересные тенденции каналов трафика.
В начале 2023 года прямой трафик доминировал в индустрии электронной коммерции, на его долю приходилось более 53% всего трафика. Это подчеркивает важность узнаваемости бренда в маркетинговых стратегиях для любого бренда, который надеется оставить свой след в Интернете.
Каналы органического поиска и рефералов боролись за второе и третье места, но органический поиск, похоже, занял второе место. Пик реферального трафика составил около 15% в 2021 году, но с тех пор он снизился. С другой стороны, органический поиск превзошел рефералов в декабре 2021 года и неизменно сохраняет свое лидерство, демонстрируя признаки роста в 2023 году.
И хотя органическая и платная социальная реклама, платная поисковая реклама, электронная почта и медийная реклама вносят лишь небольшой вклад в общий трафик, их нельзя игнорировать. Примечательно, что в 2023 г. наблюдался рост электронной почты и медийной рекламы: медийная реклама превысила 2%, а электронная почта превысила порог в 1%. Эти сдвиги могут указывать на новые тенденции в отрасли, которые могут дополнить стратегию, ориентированную на узнаваемость бренда, рекомендации и поисковую оптимизацию.
Загляните за пределы США для своей стратегии роста электронной коммерции
Глобальный ландшафт электронной коммерции претерпевает значительные изменения, и компании должны соответствующим образом адаптировать свои стратегии. Данные о трафике Semrush свидетельствуют о заслуживающем внимания изменении моделей веб-трафика, подчеркивая важность выхода за пределы Соединенных Штатов для роста электронной торговли.
В прошлом году в США наблюдалось ошеломляющее снижение доли трафика на 19% с 50% в 2022 году до 31% в 2023 году.
Между тем, на азиатских рынках наблюдается заметный всплеск трафика. Доля Индии выросла с 3% в 2022 году до 8,5% в 2023 году, закрепив за ней позицию второй страны по объему веб-трафика. Точно так же Филиппины заняли место в списке 10 крупнейших в 2023 году, захватив 2,5% доли мирового трафика.
Филиппины представляют собой один из самых быстрорастущих рынков электронной коммерции в мире, открывая заманчивые возможности для расширения и увеличения доходов.
Напротив, в Испании, Нидерландах и Италии в 2023 году произошло снижение доли веб-трафика. Эти европейские страны потеряли свои места в первой десятке, подчеркнув необходимость диверсификации географической направленности бизнеса.
Глядя на конкретных игроков, делающих самые большие шаги в мире, мы видим схожие тенденции.
В то время как два из трех ведущих доменов с точки зрения трафика принадлежали американским компаниям — amazon.com и walmart.com — наибольший годовой рост наблюдался у китайского aliexpress.com с огромным увеличением на 44%.
Оба лидера по росту трафика базировались на азиатских рынках. Индийский интернет-магазин flipkart.com продемонстрировал значительное увеличение трафика на 90%. Однако победителем стал сайт lazada.com.ph, рост которого составил около 200 % благодаря филиппинскому рынку.
Поскольку в США и европейских странах наблюдается снижение доли веб-трафика, для предприятий электронной коммерции крайне важно изучить возможности в других регионах. Стремительный рост Индии, многообещающий рост на Филиппинах и меняющаяся динамика в европейских странах подчеркивают важность поиска новых рынков для успешной стратегии роста электронной коммерции.
ИИ в электронной коммерции: растущая революция
Искусственный интеллект (ИИ) и дополненная реальность (AR) произвели большой фурор в 2023 году, и их глубокое влияние на электронную коммерцию только начинает проявляться. Чтобы дать представление о внезапном появлении ИИ в умах людей по всему миру, взгляните на эти данные поиска.
Количество запросов по ключевому слову «ChatGPT» увеличилось с 10 запросов в месяц в ноябре 2022 года до 101 миллиона запросов в месяц к марту 2023 года.
AI и AR значительно повлияют на рынок электронной коммерции в 2023 году благодаря быстрому развитию языковых моделей, моделей компьютерного зрения и машинного обучения. Эти технологии обеспечивают персонализированный опыт работы с клиентами, автоматизированное обслуживание клиентов, улучшенный таргетинг рекламы и расширенные операции.
Помимо прочего, AI и AR помогают бизнесу:
- Анализируйте данные клиентов, чтобы предоставлять персонализированные рекомендации в соответствии с предпочтениями покупателей, оптимизируйте рыночные цены за смены и настраивайте клиентский опыт.
- Будьте впереди вызовов с цепочками спроса и поставок, гарантируя удовлетворение потребностей клиентов без выгорания сотрудников и траты ресурсов в процессе.
- Интерпретировать запросы клиентов, давать соответствующие ответы и давать рекомендации по продуктам
- Предвидеть будущие потребности клиентов, чтобы соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые стратегии и предложения продуктов.
В том же духе мы обнаружили некоторые важные тенденции, возникающие в сфере электронной коммерции в социальных сетях.
По прогнозам, к 2025 году общая рыночная стоимость продуктов, продаваемых напрямую через социальные сети (также известные как социальные продажи), достигнет ошеломляющие 1,4 триллиона долларов. Этот существенный рост подпитывается различными факторами, такими как широкое распространение платформ социальных сетей, влияние маркетинга влияния и всплеск мобильной коммерции.
В частности, TikTok произвел фурор в сфере социальных продаж. Объем превысил 1B пользователей, видеоплатформа меняет правила игры в социальных сетях.
Наряду с растущим трафиком растущая база пользователей (35% из них совершили покупку на платформе) и расширяющийся список влиятельных лиц, TikTok предоставляет уникальные инструменты на основе платформы для эффективного охвата и преобразования аудитории.
- Витрины TikTok позволяют продавцам быстро создавать интернет-магазины благодаря простой интеграции с платформами электронной коммерции.
- Параметры хэштегов и ключевых слов позволяют легко улучшить видимость для ценной аудитории.
- TikTok может помочь компаниям охватить более молодую аудиторию: 63% поколения Z используют приложение ежедневно.
В целом, компании, которые не успевают за развитием технологий искусственного интеллекта, дополненной реальности и социальных продаж, находятся в значительно невыгодном положении в сегодняшней конкурентной среде электронной коммерции. Они рискуют отстать от своих конкурентов, упустив возможности для повышения операционной эффективности, вовлечения клиентов, анализа данных и преобразующего маркетингового опыта.
Превратите данные в действие: новые пакеты электронной коммерции Semrush
Наряду с отчетом об электронной торговле за 2023 год компания Semrush выпустила два новых пакета программного обеспечения, предназначенных для решения уникальных задач, с которыми сталкиваются владельцы и маркетологи электронной коммерции.
- Пакет Amazon Accelerator позволяет собирать информацию о конкурентах, связанную с Amazon, сравнивать ее с конкурентами, выбирать правильные ключевые слова, цены, описания и многое другое.
- Пакет электронной торговли позволяет оптимизировать стратегию электронной коммерции по каждому каналу. Собирайте информацию об Amazon, проводите исследования рынка и конкурентов, а также отслеживайте тенденции на рынке электронной коммерции.
Каждый пакет предназначен для того, чтобы помочь компаниям использовать аналитические данные, основанные на данных, и принимать решительные меры для стимулирования роста и успеха на высококонкурентном онлайн-рынке. Мы надеемся, что наряду с вашим бесплатным отчетом вы ознакомитесь с этими предложениями, чтобы узнать больше о том, как Semrush может помочь вам расширить свой бизнес и опередить своих конкурентов.