Умный чат-бот: мгновенные ответы без оператора

Описание кейса:
Платформа обрабатывала до 300 тикетов в день с однотипными вопросами.

Решение от La-chatte:
AI обучили на прошлых тикетах, он начал закрывать до 70% обращений без оператора. Наша команда в La-chatte провела предварительный аудит текущих процессов клиента, выявила узкие места и точки роста. Мы не просто внедрием AI-решение — мы глубоко интегрируем его в бизнес-процессы, настраиваем под специфику отрасли и обучаем модель на данных клиента. В рамках проекта по ‘Интерактивные FAQ-боты’ мы предоставили персональное сопровождение, написали документацию, обучили сотрудников и обеспечили поддержку после запуска. Это обеспечило не просто техническую реализацию, а реальную трансформацию подхода к работе клиента.