Интернет-магазин эко-маркета «Лайм»: готовое решение, 1С и поддержка

«Лайм» — эко-маркет из Новосибирска. Продавал продукты для здорового питания, натуральную косметику и бытовую химию на мягких составах. Мы запустили для «Лайма» интернет-магазин на готовом решении, связали его с 1С и потом вели.

«Готовое решение» звучит как «купили и включили». На деле за ним стоят десятки настроек. Ниже — какие именно.

Кто клиент

У «Лайма» был магазин в Новосибирске и большой ассортимент. На главной сайта магазин писал о 3000 наименований. Товары делились на три больших мира:

• Продукты. Крупы, масла, сладости без сахара, специи, суперфуды, веганские продукты, напитки.
• Гигиена и косметика. Уход за лицом, телом и волосами, детская косметика, декоративная косметика.
• Для дома. Средства для стирки, посуды и уборки.

Ассортимент в таком магазине всё время меняется. Одно заканчивается, другое приезжает, цены двигаются. Вручную такой сайт не удержать — это определило всю работу.

Что входит в «готовое решение»

Готовое решение — это шаблон магазина. Он даёт каркас: каталог, корзину, личный кабинет. Но магазином клиента он становится только после настройки.

Перед запуском мы заполняем с клиентом анкету. В ней больше двадцати пунктов: от логотипа и почты для заказов до счётчиков и текста согласия на обработку данных. Вот что было настроено у «Лайма».

Внешний вид и бренд

• Шаблон «Аспро: Максимум» оформлен под бренд: логотип и название магазина.
• Главная собрана из баннеров под бренды и сезонные товары магазина.
• Для ссылок в соцсетях задана картинка с логотипом. Ссылка на магазин в мессенджере выглядит аккуратно.

Каталог

• 153 раздела в три уровня: 8 главных, 45 внутри них и ещё 100 глубже.
• У каждого раздела понятный адрес: например, /catalog/dlya-doma/dlya-stirki/.
• Фильтры, сравнение товаров и отложенные товары.

Как купить

• Корзина, оформление заказа и личный кабинет покупателя.
• Оплата картой на сайте через Сбербанк.
• Курьерская доставка через сервис Достависта.
• Выбор города покупателя.
• Отдельные страницы: как купить, оплата, доставка, обмен и возврат.

Связь с покупателем

• Телефон и почта на домене магазина в шапке и подвале. Письма с почты на своём домене доходят надёжнее, чем с бесплатного ящика.
• Формы «Заказать звонок» и «Задать вопрос».
• Подписка на рассылку.
• Отзывы о магазине подтягиваются с Флампа прямо на сайт.

Доверие и закон

• Страницы «О компании», «Контакты», «Реквизиты».
• Политика обработки персональных данных и пользовательское соглашение — это требование закона 152-ФЗ.
• Разделы «Новости», «Блог», «Обзоры», «Вопрос-ответ».

Аналитика

• Яндекс.Метрика и Google Analytics. Видно, откуда приходят покупатели и где уходят с сайта.

Всё это можно проверить. Сайт сохранился в веб-архиве, например снимок от декабря 2021 года. В подвале стоит подпись «Разработка сайта — La-chatte.su», это наш прежний адрес.

Главное: связь с 1С

Самая важная часть работы не видна покупателю. Мы связали сайт с 1С, где магазин вёл учёт.

• Товары. Новый товар заводят в 1С — он сам появляется на сайте.
• Остатки. Товар закончился на складе — на сайте его уже не купить. Покупатель не закажет то, чего нет.
• Фото и описания. Карточка товара заполняется из 1С, не надо делать работу дважды.
• Заказы. Заказ с сайта сам уходит в 1С. Продавцу не нужно перепечатывать его руками.

Остатки видно и на снимке каталога выше: у товаров стоит «Достаточно» или «Мало». Без обмена 3000 товаров пришлось бы вести в двух местах. Ошибки в ценах и остатках были бы каждый день.

Поддержка

После запуска мы вели магазин дальше:

• следили, чтобы сайт открывался, а корзина и оплата работали;
• следили за обменом с 1С;
• вносили правки по заявкам и обновляли 1С-Битрикс.

Сейчас «Лайм» не работает, сайт закрыт. Мы показываем этот проект, потому что на нём хорошо видно, из чего складывается запуск магазина на готовом решении.

Для технических специалистов

• 1С-Битрикс: Управление сайтом, модуль интернет-магазина.
• Готовое решение «Аспро: Максимум».
• Обмен с 1С: каталог, остатки, картинки и описания — из 1С на сайт, заказы — с сайта в 1С.
• Оплата — Сбербанк, доставка — Достависта, отзывы — виджет Флампа.
• Каталог: 153 раздела, три уровня вложенности, адреса на латинице.
• Яндекс.Метрика, Google Analytics.

Сколько стоит

Этот проект стоил 180 000 ₽. Магазин собран на готовом решении.

Интернет-магазин под ключ сейчас — от 500 000 ₽ и 2–3 месяца работы. В него входят каталог, корзина, оплата, доставка, интеграция с 1С и аналитика. Подробности — на странице Интернет-магазин под ключ. Если магазин уже есть и нужен присмотр за ним — поддержка сайтов на 1С-Битриксе.