Перевод технических текстов для продуктовых команд

Какую проблему решает

Продуктовая и разработческая команда пишет описания обновлений на своём внутреннем языке — так быстрее и понятнее друг другу. Но этот же текст потом просто копируют в рассылку клиентам или в базу поддержки без перевода на обычный язык.

В итоге клиент не понимает, что изменилось и зачем, продавец не может объяснить обновление на встрече, а поддержка получает те же вопросы, что и до публикации текста об обновлении. Написать три версии одного текста вручную под три разные аудитории почти никогда не хватает времени.

Как это работает

Путь технического текста до понятной версии

Четвёртый шаг обязателен и не пропускается. Помощник упрощает форму, но не всегда точно знает, какая деталь на самом деле важна клиенту в конкретной ситуации — это проверяет человек из продуктовой команды перед публикацией.

Кому подходит

Продуктовым и разработческим командам, которые регулярно выпускают обновления и должны объяснять их не только друг другу: сервисам с постоянными релизами, платформам с личным кабинетом, внутренним корпоративным системам с живыми пользователями.

Что нужно от вас

Исходный технический текст — из трекера задач, git или внутренних заметок, в любом виде. Примеры того, как компания уже объясняет обновления клиентам, если такие есть. И человек из продуктовой команды, который утверждает финальную версию перед публикацией.

Чего он делать не будет

Помощник не придумывает возможности, которых в обновлении не было, и не приукрашивает изменения — только упрощает формулировку. Он не заменяет техническую документацию для разработчиков: справочник API и внутренние технические описания остаются как есть, отдельно от текста для конечного читателя. И он не публикует ничего сам — последнее слово за продуктовой командой.

С чего начать

Возьмём три ваших последних технических описания обновлений и покажем понятные версии бесплатно за 40 минут. Дальше — запуск от 250 000 ₽, от двух недель, сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.