ИИ-корректор деловой переписки и тона общения

Какую проблему решает

У компании обычно есть гайдлайн по логотипу и цветам, но почти никогда нет такого же чёткого правила про то, как сотрудники пишут клиентам. В итоге каждый пишет так, как привык лично: кто-то — как в переписке с друзьями, кто-то — казённым языком из старых шаблонов десятилетней давности.

Руководитель узнаёт о проблеме, только когда клиент уже пожаловался на грубый или странный тон письма. Проверять вручную каждое исходящее сообщение невозможно — а без проверки разнобой в стиле остаётся незаметным для самой компании и заметным для клиента.

Как это работает

Четвёртый шаг важнее, чем кажется. Помощник ничего не отправляет и не блокирует сам — он только подсказывает. Финальное решение всегда за сотрудником, который лучше знает конкретного клиента и ситуацию.

Кому подходит

Компаниям, где с клиентами переписывается больше пяти сотрудников: отделу продаж, поддержке, аккаунт-менеджерам. Чем больше людей пишет от имени компании, тем заметнее разнобой и тем быстрее окупается его исправление.

Что нужно от вас

Примеры хороших и плохих писем — если формального гайдлайна по стилю нет, соберём его вместе на реальной переписке. Канал, где сотрудники пишут — почта, CRM или мессенджер. И человек, который утверждает финальные правила стиля.

Чего он делать не будет

Помощник не отправляет письма сам и не решает деловые вопросы внутри переписки — скидку, отсрочку, условия договора. Он не проверяет юридическую точность формулировок в договорах и коммерческих предложениях: это по-прежнему задача юриста. И он не заставляет сотрудника принять правку — если стиль клиента требует исключения из общего правила, решение остаётся за человеком.

С чего начать

Разберём 20 ваших реальных писем клиентам бесплатно за 40 минут и покажем, где стиль расходится между сотрудниками. Дальше — запуск от 250 000 ₽, от двух недель, сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.