Перевод технических текстов для продуктовых команд

Какую проблему решает

Продуктовая и разработческая команда пишет описания обновлений на своём внутреннем языке — так быстрее и понятнее друг другу. Но этот же текст потом просто копируют в рассылку клиентам или в базу поддержки без перевода на обычный язык.

В итоге клиент не понимает, что изменилось и зачем, продавец не может объяснить обновление на встрече, а поддержка получает те же вопросы, что и до публикации текста об обновлении. Написать три версии одного текста вручную под три разные аудитории почти никогда не хватает времени.

Как это работает

Четвёртый шаг обязателен и не пропускается. Помощник упрощает форму, но не всегда точно знает, какая деталь на самом деле важна клиенту в конкретной ситуации — это проверяет человек из продуктовой команды перед публикацией.

Кому подходит

Продуктовым и разработческим командам, которые регулярно выпускают обновления и должны объяснять их не только друг другу: сервисам с постоянными релизами, платформам с личным кабинетом, внутренним корпоративным системам с живыми пользователями.

Что нужно от вас

Исходный технический текст — из трекера задач, git или внутренних заметок, в любом виде. Примеры того, как компания уже объясняет обновления клиентам, если такие есть. И человек из продуктовой команды, который утверждает финальную версию перед публикацией.

Чего он делать не будет

Помощник не придумывает возможности, которых в обновлении не было, и не приукрашивает изменения — только упрощает формулировку. Он не заменяет техническую документацию для разработчиков: справочник API и внутренние технические описания остаются как есть, отдельно от текста для конечного читателя. И он не публикует ничего сам — последнее слово за продуктовой командой.

С чего начать

Возьмём три ваших последних технических описания обновлений и покажем понятные версии бесплатно за 40 минут. Дальше — запуск от 250 000 ₽, от двух недель, сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.