Перевод звонков в закрытом контуре компании

Какую проблему решает

Компания общается с иностранными партнёрами или клиентами по телефону, но нанять переводчика на каждый звонок дорого и медленно — его нужно бронировать заранее, а звонки случаются внезапно.

При этом часть организаций вообще не может отправить запись такого разговора на сторонний сервис, будь то переводчик-фрилансер или зарубежный облачный сервис: содержание переговоров не должно покидать компанию ни при каких условиях.

Как это работает

Ключевые здесь второй и пятый шаги. Весь путь звука и текста замкнут внутри инфраструктуры компании — не микросервис в чужом облаке, а собственный сервер, который вы контролируете.

Кому подходит

Банкам, государственным организациям, компаниям с гостайной или коммерческой тайной и всем, для кого утечка разговора недопустима по закону или по контракту с партнёром. Также подходит компаниям с иностранными клиентами или подрядчиками, где звонки на другом языке случаются регулярно.

Что нужно от вас

Свой сервер или контур, куда можно поставить решение — мы помогаем подобрать конфигурацию. Доступ к телефонии, через которую идут звонки. И список языков, которые нужны в первую очередь, — под них настраивается точность перевода.

Границы решения

Перевод не заменит переводчика на переговорах, где важны юридические тонкости и нюансы деловой культуры, — там риск слишком высок. Качество перевода зависит от чистоты звука: на шумной линии ошибок будет больше. И для работы внутри своего контура понадобится собственная модель на сервере компании — открытая, а не облачная версия, это отдельная услуга по установке.

С чего начать

Начнём с разбора: какие звонки у вас требуют перевода и какой контур уже есть. Разбор бесплатный, 40 минут. Установка решения на сервере компании — от 2 500 000 ₽.