ИИ в готовом продукте

Переписывать работающий продукт ради ИИ не нужно и почти всегда вредно. Умные функции добавляются к тому, что уже есть, и в большинстве случаев это отдельный кусок работы, а не переделка системы.

Что делает

Поиск, который понимает вопрос обычными словами, а не только точное совпадение. Подсказки пользователю в нужный момент. Разбор того, что человек написал: обращения, отзыва, заявки. Помощник прямо внутри интерфейса, который отвечает по вашей документации. Автоматическое заполнение того, что раньше вбивали руками.

Как это делается

Мы разбираем, где в вашем продукте пользователь тратит больше всего усилий, и добавляем функцию туда, а не туда, где её проще сделать. Дальше — обычный цикл: замер до, запуск на части пользователей, замер после.

Про модели

Работаем с GigaChat, YandexGPT, OpenAI, Claude и открытыми моделями. Выбор зависит от задачи и от того, могут ли данные уходить наружу. Если не могут — ставим открытую модель на ваш сервер, как делали для аптечной сети «Вита» и Минцифры.

Что нужно от вас

Доступ к продукту, понимание, где болит у пользователей, и возможность выкатывать изменения на часть аудитории.

С чего начать

С одной функции в одном месте продукта. Добавлять ИИ везде сразу — способ не понять, что сработало.