Главная→ИИ-решения для бизнеса→Разработка и развитие продуктов→ИИ проходит сценарии в интерфейсе и находит, где путает пользователя

ИИ проходит сценарии в интерфейсе и находит, где путает пользователя

Прогоняет типовые сценарии пользователя по интерфейсу между большими исследованиями и показывает, где человек может застрять. Живых людей не заменяет.

Обсудить задачу Посмотреть услугу

ИИ проходит сценарии в интерфейсе и находит, где путает пользователя — решение La Chatte

Что это даёт бизнесу

Классическое исследование Якоба Нильсена и Томаса Ландауэра показало: уже пять живых пользователей находят около 85% проблем юзабилити. Вопрос не в том, сколько людей нужно, а в том, как часто вы можете себе позволить такую проверку — а обновления интерфейса выходят чаще, чем можно каждый раз звать людей.

Пять протестированных пользователей находят порядка 85% проблем юзабилити при типовой уникальной аудитории (Nielsen & Landauer, исследование Nielsen Norman Group).
Полноценное исследование с живыми людьми занимает от нескольких дней до пары недель — за это время в активной разработке успевает выйти ещё несколько обновлений без проверки.
Помощник не заменяет это исследование, а прогоняет типовые сценарии пользователя между такими проверками и показывает, где интерфейс логически сбивает с толку.
Каждая находка привязана к конкретному месту на экране, а не к общей формулировке «неудобно».

Источники: Nielsen Norman Group, «Why You Only Need to Test with 5 Users».

Какую проблему решает

Команда меняет интерфейс каждую неделю или две, а полноценное исследование с людьми занимает больше времени, чем один цикл разработки. Заказывать его на каждое изменение нереально ни по деньгам, ни по срокам.

В итоге интерфейс месяцами живёт без проверки, и о путанице узнают не от исследования, а от жалоб в поддержку — когда пользователь уже раздражён.

Как это работает

Путь сценария от загрузки до списка находок

Пятый шаг обязателен, а не формальность. Инструмент хорошо ловит логические тупики и путаницу в структуре, но эмоции и реальные привычки видно только на настоящих людях — большое исследование с ними никуда не девается.

Кому подходит

Продуктовым командам, которые выпускают обновления интерфейса чаще, чем раз в квартал, и не могут каждый раз заказывать полноценное исследование с живыми людьми.

Что нужно от вас

Доступ к рабочей версии интерфейса или прототипу. Описание типовых сценариев пользователей. Дизайнер или продакт-менеджер, который разбирает находки и решает, что чинить.

Чего он делать не будет

Не заменяет исследование с живыми людьми — эмоции, растерянность и реальные привычки видно только на настоящих пользователях, и крупные решения по интерфейсу без такого исследования принимать нельзя. Хорошо ловит логические тупики и путаницу в структуре, хуже — вопросы вкуса, стиля и бренда. Итоговое решение, что менять, всегда за командой.

С чего начать

Разберём бесплатно за 40 минут: прогоним один ваш сценарий по текущему интерфейсу и покажем находки. Запуск — от 250 000 ₽ и от двух недель, дальше сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.

Кто это внедряет

Эта задача входит в нашу услугу — там сроки, цена и порядок работы.

Разработка ИИ-решений под задачу →

Разработка и развитие продуктов — другие решения

Все решения направления

Network as Code: доступ к сети оператора через простой запрос

Разработчик запрашивает у оператора нужное качество связи через обычный интерфейс, а не строит инфраструктуру сам. Разбираем, кому это реально нужно.

Подробнее

Автоматический код-ревью: формальные правки — до старшего разработчика

Проверяет пул-реквест на стиль, дубли и опасные паттерны сразу после отправки. Содержательную часть — логику и архитектуру — по-прежнему смотрит человек.

Подробнее

Дорожная карта продукта по данным пользователей, а не по мнениям

Собирает обращения в поддержку, отзывы и данные об использовании функций в одну картину и предлагает черновик дорожной карты. Решение — за командой продукта.

Подробнее

Единый профиль клиента: все данные о человеке в одном месте

Собирает историю покупок, обращений и переписки клиента из разных систем в один профиль, чтобы сотрудник видел полную картину, а не только последнее письмо.

Подробнее

ИИ раскладывает задачу продукта на понятные истории для команды

По описанию гипотезы или фичи собирает черновик задач с условиями готовности. Продакт-менеджер проверяет и заводит их в трекер, а не пишет с нуля.

Подробнее

ИИ-диспетчер входящих задач: разбирает поток и бережёт спринт

Сортирует новые задачи и вопросы, которые прилетают в команду в течение спринта, по вашим правилам срочности. Тимлид решает только спорные случаи.

Подробнее

ИИ-помощник НКО: подбор грантов и черновик заявки

Подбирает подходящие конкурсы под проект НКО и готовит черновик заявки по требованиям конкретного фонда. Человек проверяет содержание и отправляет сам.

Подробнее