+7 383 380-81-89
ИИ проходит сценарии в интерфейсе и находит, где путает пользователя
Что это даёт бизнесу
Классическое исследование Якоба Нильсена и Томаса Ландауэра показало: уже пять живых пользователей находят около 85% проблем юзабилити. Вопрос не в том, сколько людей нужно, а в том, как часто вы можете себе позволить такую проверку — а обновления интерфейса выходят чаще, чем можно каждый раз звать людей.
- Пять протестированных пользователей находят порядка 85% проблем юзабилити при типовой уникальной аудитории (Nielsen & Landauer, исследование Nielsen Norman Group).
- Полноценное исследование с живыми людьми занимает от нескольких дней до пары недель — за это время в активной разработке успевает выйти ещё несколько обновлений без проверки.
- Помощник не заменяет это исследование, а прогоняет типовые сценарии пользователя между такими проверками и показывает, где интерфейс логически сбивает с толку.
- Каждая находка привязана к конкретному месту на экране, а не к общей формулировке «неудобно».
Источники: Nielsen Norman Group, «Why You Only Need to Test with 5 Users».
Какую проблему решает
Команда меняет интерфейс каждую неделю или две, а полноценное исследование с людьми занимает больше времени, чем один цикл разработки. Заказывать его на каждое изменение нереально ни по деньгам, ни по срокам.
В итоге интерфейс месяцами живёт без проверки, и о путанице узнают не от исследования, а от жалоб в поддержку — когда пользователь уже раздражён.
Как это работает
Пятый шаг обязателен, а не формальность. Инструмент хорошо ловит логические тупики и путаницу в структуре, но эмоции и реальные привычки видно только на настоящих людях — большое исследование с ними никуда не девается.
Кому подходит
Продуктовым командам, которые выпускают обновления интерфейса чаще, чем раз в квартал, и не могут каждый раз заказывать полноценное исследование с живыми людьми.
Что нужно от вас
Доступ к рабочей версии интерфейса или прототипу. Описание типовых сценариев пользователей. Дизайнер или продакт-менеджер, который разбирает находки и решает, что чинить.
Чего он делать не будет
Не заменяет исследование с живыми людьми — эмоции, растерянность и реальные привычки видно только на настоящих пользователях, и крупные решения по интерфейсу без такого исследования принимать нельзя. Хорошо ловит логические тупики и путаницу в структуре, хуже — вопросы вкуса, стиля и бренда. Итоговое решение, что менять, всегда за командой.
С чего начать
Разберём бесплатно за 40 минут: прогоним один ваш сценарий по текущему интерфейсу и покажем находки. Запуск — от 250 000 ₽ и от двух недель, дальше сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.
Сценарии применения ИИ — другие решения
Все решения направления
AI для автоматизации контекстной рекламы по марже
AI для онлайн-образования: автоматическая генерация заданий
AI для продуктовых команд: перевод технических текстов
AI-Performance: Рост мотивации и эффективности 1:1
AI-агент для карьерного планирования и развития сотрудников
AI-агент для службы поддержки: разбирает и закрывает обращения
AI-анализ отзывов: обработка в 10 раз быстрее
AI-аудит процессов найма на предмет скрытой предвзятости и автоматизация DEI-стратегии
Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?
За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.
