+7 383 380-81-89
Push-уведомления в приложении без раздражения пользователей
Что это даёт бизнесу
Пользователей раздражают не push-уведомления вообще, а частые и не по делу: 27% опрошенных называют избыточные и навязчивые рассылки главным раздражителем (AdIndex, август 2024). При этом персонализация push способна поднять реакцию на уведомление в разы — по обзору Business of Apps, до 4 раз (через Carrot quest). Разница не в том, слать или не слать, а в том, кому, что и когда именно.
- Смотрит на поведение конкретного пользователя в приложении, а не шлёт одно уведомление всем в одно время.
- Учитывает историю: если человек уже открыл письмо на ту же тему, повторный push не пойдёт.
- Держит частоту в разумных пределах — по рыночным ориентирам, 3–6 push в неделю (обзор Carrot quest со ссылкой на HelpLama) — и снижает риск, что пользователь отключит уведомления или удалит приложение.
- Персонализация повышает реакцию на push до 4 раз против массовой рассылки (Business of Apps, через Carrot quest) — это разница между «открыл» и «смахнул не глядя».
Источники: Carrot quest, обзор push-уведомлений (AdIndex, Business of Apps, HelpLama).
Какую проблему решает
Продуктовая команда видит, что пользователи стали реже открывать приложение, и решает слать больше push, чтобы напомнить о себе. Уведомления идут чаще, а открываемость падает ещё сильнее.
Причина не в количестве, а в том, что все получают одно и то же сообщение независимо от того, что они уже сделали в приложении. Тот, кто уже купил, получает push «не забудьте оформить заказ».
Как это работает
Пятый шаг — сознательное ограничение, а не техническая мелочь. Чем реже приложение беспокоит зря, тем дольше пользователь терпит уведомления вообще.
Кому подходит
Мобильным приложениям с базой от нескольких тысяч активных пользователей: маркетплейсам, сервисам доставки, приложениям с подпиской, где отток пользователей заметен в цифрах.
Что нужно от вас
Доступ к аналитике приложения (открытия, покупки, отказ от корзины) и к сервису push-рассылок. Историю отправок за последние месяцы. Человека, который отвечает за продуктовые метрики.
Чего он делать не будет
Не вернёт пользователя, которому не подошёл сам продукт: push напоминает о ценности, а не создаёт её. Не заменит push-сервис технически — отправка остаётся на вашей платформе, мы настраиваем логику поверх неё. И не обещает конкретный процент удержания заранее: на старте считаем вашу текущую воронку открытий и оттока, дальше сравниваем с ней.
С чего начать
Разбор бесплатный, 40 минут: посмотрим на вашу текущую статистику push и покажем, где теряются открытия. Запуск — от 250 000 ₽, от двух недель.
Сценарии применения ИИ — другие решения
Все решения направления
AI для автоматизации контекстной рекламы по марже
AI для онлайн-образования: автоматическая генерация заданий
AI для продуктовых команд: перевод технических текстов
AI-Performance: Рост мотивации и эффективности 1:1
AI-агент для карьерного планирования и развития сотрудников
AI-агент для службы поддержки: разбирает и закрывает обращения
AI-анализ отзывов: обработка в 10 раз быстрее
AI-аудит процессов найма на предмет скрытой предвзятости и автоматизация DEI-стратегии
Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?
За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.
