Разговорный ИИ-помощник для студентов в приложении вуза

Какую проблему решает

У студента вопросы возникают не по расписанию деканата: вечером перед пересдачей, в выходной перед подачей документов, ночью перед дедлайном по практике. Дозвониться или дойти до куратора в этот момент часто невозможно, и студент либо откладывает вопрос, либо решает его неправильно.

При этом за одним и тем же вопросом к куратору обращаются десятки студентов с разницей в несколько дней — как оформить академический отпуск, что делать с задолженностью, куда подавать документы на льготу. Отвечать на это лично каждому — не лучшее использование времени куратора, у которого и без того много живой работы со студентами.

Как это работает

Четвёртый шаг — граница ответственности, и она проведена сознательно. Помощник не заменяет психологическую службу и не решает, что делать со студентом в кризисе, — он лишь не пропускает тревожный сигнал мимо и прямо направляет человека к живым специалистам вуза.

Кому подходит

Вузам и колледжам от нескольких тысяч студентов, где кураторы и деканат физически не успевают отвечать всем лично на организационные и учебные вопросы, особенно в периоды сессий и пересдач.

Что нужно от вас

Учебные регламенты и частые вопросы студентов — если единого списка нет, соберём на реальных обращениях за первый месяц. Доступ к академическим данным студента, если помощник должен отвечать персонально по его ситуации. И куратор или сотрудник деканата, к которому уходят сложные случаи.

Чего он делать не будет

Помощник не оказывает психологическую помощь и не заменяет специалистов вуза в кризисной ситуации — он только вовремя направляет к ним. Он не принимает решения об отчислении, восстановлении или исключениях из правил: это компетенция деканата. И он не гарантирует, что заметит каждый тревожный случай — это дополнение к вниманию кураторов, а не замена его.

С чего начать

Разберём частые вопросы ваших студентов за прошлый семестр бесплатно за 40 минут и покажем, на что из этого помощник ответил бы сам. Дальше — запуск от 250 000 ₽, от двух недель, сопровождение от 50 000 ₽ в месяц.