Контент для интернет-магазина: что нужно и что отдать ИИ

Интернет-магазину нужны шесть частей контента: названия и описания товаров, их свойства, фото и видео, фильтры и разделы каталога, отзывы и страницы условий (доставка, оплата, возврат). Искусственному интеллекту (ИИ) хорошо отдавать то, что берётся из данных: описания и картинки с вещью на модели или в интерьере; свойства собирает программа. Людям оставьте то, за что магазин отвечает перед покупателем: цены, условия, отзывы и честные снимки самой вещи. Ниже таблица с разделением, три примера из наших проектов и список того, что проверять до публикации.

Что нужно магазину: шесть частей

Контент магазина часто сводят к «текстам и картинкам». На деле частей шесть, и у каждой свой хозяин. Одну можно целиком отдать ИИ, другую нельзя, третью делают вместе: ИИ готовит черновик, человек проверяет.

Часть	Зачем она нужна	Кто делает
Названия и описания товаров	Покупатель понимает, что это за вещь, а поиск понимает, о чём страница	Вместе: ИИ пишет по данным, человек читает каждый текст
Свойства товара (размер, материал, мощность)	По ним сравнивают вещи и работают фильтры	Программа собирает из данных поставщика или 1С, человек решает, какие свойства нужны
Фото и видео	Покупатель видит, что получит	Вместе: вещь снимает человек, сцену с моделью или в интерьере делает ИИ
Фильтры и разделы каталога	Человек находит нужное за пару нажатий	Человек решает структуру, значения берутся из свойств товара, их собирает программа
Отзывы	Покупатель верит другим покупателям	Только человек: отзывы пишут настоящие покупатели
Страницы условий: доставка, оплата, возврат	Человек знает, что будет после нажатия «Купить»	Только человек: условия пишет владелец

Эту разбивку мы сложили по своим проектам. У магазина «Живая русская баня» ИИ нет: данные о товарах собирает программа-робот и переносит в 1С. В Emporio ИИ делает фото вещей на модели. Страницы «О компании» и «Контакты» нужны любому магазину, но это общие страницы сайта, поэтому в таблицу мы их не включили.

Пройдите по списку на своём магазине. Отметьте то, что уже в порядке.

У каждого товара есть название и описание, которое не повторяет соседнюю карточку.
Свойства записаны единообразно: одни и те же единицы измерения и одинаковое написание значений.
Фото показывают саму вещь целиком, обстановка вокруг вторична.
Разделы каталога и фильтры позволяют дойти до нужного товара за два-три нажатия.
Отзывы настоящие, есть ответы магазина.
На страницах доставки, оплаты и возврата есть сроки, цены и порядок возврата денег.

В порядке: 0 из 6Что не отмечено, читайте в разделах ниже: у каждой части свой раздел.

Описания товаров

Описание можно отдать ИИ, если у него есть данные о товаре: производитель, свойства, состав, назначение. Без данных он начнёт сочинять, и покупатель прочтёт выдумку. Поэтому главное правило такое: пусть ИИ пишет только то, что подтверждает карточка.

Аптечная сеть «36,6» в декабре 2025 запустила ИИ-агента для описаний каталога интернет-аптеки, мы делали его вместе с партнёром, компанией FlexMind tech. Агент пишет только то, что можно утверждать по данным производителя, и свойства препарата не выдумывает, ведь неверная строка о дозировке уже не недочёт, а риск для человека; подробности — в кейсе про описания для «36,6».

Названия товаров. Их часто портят. В одном месте «Печь банная Х, 12 кВт», в другом «Х печка электрическая 12 киловатт», в третьем одни латинские буквы из прайса поставщика. Выберите один шаблон: тип товара, марка, главное свойство. ИИ приведёт названия к нему быстро, но шаблон вы выбираете сами.

Для хорошего описания ИИ нужны четыре вещи: название товара, производитель, свойства и назначение. Если чего-то нет, он оставит пробел или напишет общие слова вроде «качественный материал». Такие слова покупателю ничего не дают. Поэтому сначала проверьте, что лежит в карточке, и только потом поручайте писать.

Сначала проверьте карточку, потом поручайте писать.

Что описаниям вредит больше всего? Дубли. Если одна вещь заведена в учёте трижды, ИИ напишет три описания, а в каталоге появятся три почти одинаковых страницы. Сначала разберите дубли: как это делается в 1С — в отдельной статье.

Как писать описания на тысячах карточек и не попасть под фильтры поисковиков, мы разобрали отдельно: уникальные описания товаров для интернет-магазина. Здесь повторять не будем.

Свойства и фильтры

Свойства товара — это строки вроде «диаметр дымохода 115 мм» или «вид топлива: дрова». Берите их из данных, не из головы. Покупатель сравнивает по этим строкам, и ошибка в одной из них отнимает доверие ко всей карточке.

Проверка за пять минут. Откройте любой раздел каталога и посмотрите список значений в фильтре, например «Материал» или «Мощность». Если «нержавейка», «Нержавеющая сталь» и «нерж.» стоят тремя отдельными строками, свойства придётся приводить в порядок до того, как кто-то начнёт писать описания.

Свойства становятся основой фильтров. Если в карточке «режим парной» написан тремя способами, фильтр покажет три отдельных значения, и человек не найдёт нужную печь. Порядок в свойствах нужен до фильтров. Единицы измерения выберите один раз и для всех товаров: граммы или килограммы, миллиметры или сантиметры. Иначе фильтр «по весу» сравнивает несравнимое.

Пример из нашей работы. Для магазина «Живая русская баня» мы собрали карточки с 15 площадок производителей и перенесли их в 1С, а из 1С на сайт. В каталоге около 1 050 товаров в 17 разделах (на 25.09.2026). Цены и товары обновляются каждый день. Длина дров, диаметр дымохода, режим парной, вид топлива хранятся как отдельные свойства и работают как фильтр. Их никто не сочинял: программа взяла их с площадок, где их указал производитель. ИИ в этом проекте нет. Как это устроено, показано в кейсе магазина бани.

Если у вас тысяча товаров и свойства лежат у поставщиков в таблицах, переписывать их руками бессмысленно. Это работа для программы, которая собирает данные.

Отдельно о текстах разделов каталога: это короткое описание над списком товаров («Печи для бани», «Дымоходы»). Что в разделе и для кого, решает человек. ИИ может набросать черновик по списку товаров раздела, а человек правит его под свой магазин.

Фото и видео

ИИ умеет показать вещь на модели, в интерьере, в нужной сцене. Дорогая съёмка с моделью и студией для каждого товара нужна не всегда. Но сама вещь должна быть снята честно. ИИ достраивает картинку вокруг неё и не знает, какого именно цвета ваша ткань.

Вот как это устроено у магазина Emporio. С 14.02.2025 по 06.10.2026 мы выполнили 195 задач на фото вещей в сценах, из них 194 сданы. Магазин присылает в среднем 7 снимков вещи на манекене и описывает сцену. В ответ получает 5-8 кадров и короткое видео на 8-20 секунд. На одну задачу уходило около 3 часов в 2025 году и около 2 часов в 2026 (по нашему учёту времени).

Каждый кадр дизайнер сверяет с фото из зала. Правим чаще всего цвет и ткань: блёстки и сложные оттенки нейросеть передаёт хуже всего. Бывает и наша ошибка: кадр получается красивым, но вещи на нём не видно. Магазин такой кадр возвращает, и мы переделываем. Подробнее в кейсе Emporio.

Какие снимки вещи нужны. Чтобы ИИ было от чего отталкиваться: ровный свет без цветных ламп, вещь целиком в кадре, отдельные снимки деталей (шов, фурнитура, этикетка) и один кадр рядом с предметом знакомого размера. Тогда сцена получится правдоподобной, а проверка цвета пройдёт быстрее.

Период с 14.02.2025 по 06.10.2026. Время — по нашему учёту, около 3 и около 2 часов.

Услуга называется AI-фотосессия товаров: 4 000 ₽ за позицию, в набор входят 6 фото и одно видео. Числа 5-8 кадров выше — данные по задачам Emporio, а стандартный набор услуги — 6 фото и видео.

Отзывы и страницы условий

Отзывы нужны настоящие. Выдуманные отзывы мы не пишем и делать так не советуем: покупатель доверяет им, пока не получит товар, который с ними не совпал.

Ответы на отзывы можно поручить ИИ, но только по правилам, которые вы написали заранее: когда благодарить, какие условия возврата называть, в каких случаях передавать жалобу менеджеру.

Страницы доставки, оплаты и возврата пишет владелец. Сроки, цены доставки, кто платит за обратную отправку — решения магазина, и у них юридические последствия. ИИ может помочь оформить уже написанное: убрать повторы, сделать понятнее. Придумывать условия за вас он не должен.

Что отдать ИИ, а что оставить людям

Цены, условия доставки и возврата, юридические тексты и отзывы ИИ не отдаём. Тексты про лекарства отдаём только со списком запретов.

Список запретов — это перечень того, чего ИИ писать нельзя: например, свойств и дозировок, которых нет в данных производителя. Без такого списка ИИ для лекарств лучше не использовать.

Что смотреть при вычитке. Заголовок страницы, описание для поиска и подписи к картинкам тоже входят в проверку: их пишут в последнюю очередь и пропускают чаще всего. Совпадает ли название с тем, что в учёте. Нет ли в тексте свойства, которого нет в данных. Не повторяются ли абзацы у двух разных товаров. Совпадают ли единицы измерения и числа с таблицей поставщика. Нашли выдуманное свойство — остановите запуск и дополните список запретов.

Проверка. До публикации человек читает каждый текст и сверяет его с источником, как у Emporio дизайнер сверяет каждый кадр с фото из зала. Справка Google для владельцев сайтов настоятельно советует то же: проверять вручную на точность весь материал, созданный ИИ, перед публикацией; проверка относится и к заголовкам, описаниям и подписям к картинкам (Google Search Central, руководство по контенту, созданному генеративным ИИ, открыта 05.11.2026, страница на английском). Там же сказано, что массовое создание страниц без пользы для людей может нарушать правила Google о спаме.

Если нужна целая команда. Описания, картинки и ответы можно вести как одну связку на данных вашей компании. Как она устроена, мы рассказывали в статье «ИИ для маркетинга».

В каком порядке заполнять магазин

Сначала названия и свойства: это основа, на которую опираются остальные части. Потом фото, потому что без снимков самой вещи сцены получатся случайными. Дальше описания: им нужны и свойства, и понимание, как выглядит товар. Затем разделы и фильтры. Страницы условий и отзывы идут параллельно, их пишут люди, и они не зависят от остального.

Если начать с красивых описаний, их придётся переписывать, когда окажется, что свойства в карточках расходятся. У магазина бани данные шли так: площадки производителей, потом 1С, потом сайт.

Порядок из статьи: у магазина бани данные шли от площадок производителей к 1С, потом на сайт.

Когда ИИ не нужен: контент можно вести самим

ИИ окупается, когда товаров много или новые приходят каждую неделю. Если у вас несколько десятков товаров, лучше обойтись без него.

Хватит своих сил, если выполнено хотя бы одно из условий. Каталог небольшой и почти не меняется. Вещи знает владелец, и он напишет о них точнее любой нейросети. Новинки приходят пару раз в год.

Тогда сделайте шаблон описания: что вещь делает, из чего сделана, на что обратить внимание, как ухаживать. Заполняйте его сами или отдайте знакомому копирайтеру. Для фото найдите фотографа на день съёмки. Есть и случай, когда мы сами не берёмся за ИИ-фото: живая съёмка остаётся нужна там, где важна фактура вещи. Тогда так и говорим.

Сколько это стоит

Цены из наших услуг и кейсов на 05.11.2026:

Фото и видео товара: 4 000 ₽ за позицию (SKU), в набор входят 6 фото и одно видео.
Сбор данных с площадок производителей, перенос в 1С и связь 1С с сайтом: в проекте магазина бани весь объём обошёлся в пределах 500 000 ₽.
Описания товаров на каталог: цену на описания называем после разбора каталога. Разбор бесплатный и занимает 40 минут.

Роста продаж мы не обещаем. Цифр «сколько прибавит» у наших кейсов нет, а чужие без источника мы не берём. Считайте иначе: сколько часов у вас уходит на карточки сейчас и сколько ушло бы, если ИИ готовит черновик, а вы его вычитываете.

ИИ-тексты для товаровОписания по данным карточки, с вычиткой каждого текста

Частые вопросы

Какой контент нужен для интернет-магазина, чтобы увеличить продажи?

Шесть частей: названия и описания, свойства товаров, фото и видео, фильтры и разделы, отзывы, страницы доставки, оплаты и возврата. Какая из них даст рост именно у вас, заранее не скажет никто. Начните с той, которая заполнена хуже всего.

Можно ли использовать ИИ для контента интернет-магазина?

Да, для описаний и фото вещей на модели или в интерьере, если у него есть данные о товаре. Цены, условия доставки и возврата и отзывы ИИ не поручайте. Каждый текст перед публикацией читает человек.

Нужен ли блог интернет-магазину?

Не обязательно. Блог без регулярных статей хуже, чем его отсутствие: последняя запись двухлетней давности смотрится как заброшенный магазин. Заведите его, когда есть кому писать и о чём. Тема должна быть про ваши товары: как выбрать, как ухаживать, чем отличаются модели.

Сколько стоит заполнить интернет-магазин контентом?

Фото и видео товара у нас стоят 4 000 ₽ за позицию. Сбор данных с площадок и перенос в 1С для магазина бани обошёлся в пределах 500 000 ₽ за весь проект. Цену на описания называем после разбора каталога, он бесплатный и занимает 40 минут.

С чего начать наполнение магазина?

С названий и свойств из 1С или из выгрузки поставщика. Дальше фото, описания и фильтры, в таком порядке.

Для технических специалистов

Источники данных. Выгрузки поставщиков и парсинг площадок производителей. Парсер забирает название, описание, фото и свойства, данные каждой площадки хранятся отдельно. Отдельно: с 1С мы умеем работать по OData, это общая возможность, схема обмена в проекте бани описана на странице кейса.
Границы агента. Агент для описаний видит только поля карточки и данные производителя. Всё, чего в них нет, он не пишет.
Проверка. Каждый текст сверяется с источником вручную до публикации. Для фото каждый кадр проверяет дизайнер по снимку из зала.

Пришлите адрес магазина и пару карточек. За 40 минут скажем, что у вас можно отдать ИИ, а что лучше оставить людям. Форма ниже.

Что мы делали с контентом магазинов

← Назад к блогу