Пн – Вс: 8–21 по НСК

📞+7 383 380-81-89
Telegram Макс
Записаться на демо
ГлавнаяКейсыАналитика отзывов и обращений в таблицах
Аналитика отзывов и обращений в таблицах

Аналитика отзывов и обращений в таблицах

Бизнес-задача

Бизнес-задача

Ценные отзывы «тонут» в тысячах строк неструктурированного текста из опросов, отзывов и обращений в поддержку. Вручную читать, размечать и сортировать эти данные долго и утомительно — из-за этого важные инсайты приходят поздно, а команда не успевает быстро реагировать на новые тренды или срочные проблемы.

Технологический стек

Технологический стек

Google Sheets, Gemini для Google Workspace, Google Forms (как источник данных).

Сфера

Сфера

eCommerce, On-line Retail.

Обратная связь собирается из источников вроде онлайн-форм и сводится в таблицу → аналитик выделяет колонку с «сырыми» отзывами и использует встроенную функцию YandexGPT с запросом вроде «Сгруппируй/категоризируй эти отзывы» → YandexGPT обрабатывает текст в каждой ячейке и заполняет новую колонку соответствующими категориями → затем аналитик строит графики и сводные таблицы по уже структурированным данным, чтобы выявлять тренды.

Похожие кейсы

Как с помощью ИИ объединить онлайн и офлайн опыт розничной торговли

Продажи во всех каналах больше на 15–30% →

Рекомендации по запасам в ритейле — прогноз спроса в реальном времени

Доход с товарных запасов больше на 15–35% →

Персонализированный поиск уникальных товаров для маркетплейса

Покупок после поиска больше на 15–30% →

ИИ для процессов в магазине — контроль полок и запасов

Скорость работы больше на 25–45% →

Голосовой AI ассистент для бренда с видео подсказками

Решённых сразу вопросов больше на 20–40% →

Уникальные описания карточек товаров с ИИ для e-commerce

Посетителей из поиска больше на 15–35% →

Поиск похожих товаров по фото для интернет-магазина

Покупок по фото больше на 15–30% →

Персональные рекомендации товаров для интернет-магазина онлайн

Средний чек больше на 10–25% →

Сравнение предложений поставщиков в почте

Проверка быстрее на 40–60% →

Объединение дублей карточек товаров в e-commerce с ИИ

Чистка данных быстрее на 60–80% →
La-Chatte

Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?

За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.

    Что вас интересует?