ИИ в маркетинге
Поддержка и обслуживание клиентов
ИИ в HR
Документы и право
Товары, цены и закупки
Безопасность и контроль
Внутренние процессы
ИИ-агенты
Лечение после взлома
Telegram-боты
Пн – Вс: 8–21 по НСК
+7 383 380-81-89 
Коротко
В магазине нужны те фильтры, по которым ваш покупатель выбирает на самом деле. Обычно это три-шесть свойств, и не больше. Покупатель, который за пару нажатий не нашёл нужное, закрывает вкладку и идёт к соседу. А в каталоге на десятки позиций без фильтра он листает до усталости и тоже уходит. Ниже разобрано, как выбрать фильтры, откуда взять их список и что в них ломается чаще всего. В магазине штор, например, фильтр штор из пяти свойств мы собирали по таблице самого клиента.
Фильтр сужает список по свойствам товара: цене или размеру. Поиск ищет по названию, а сортировка только меняет порядок и ничего не убирает. Набор свойств у каждого магазина свой, шаблон «цена, бренд, цвет» подходит не всем.
Порядок. Сначала цена. Потом свойства, по которым покупатель сравнивает ваши товары между собой. В конце наличие и бренд, и только если по ним выбирают.
Вот как это выглядит у наших клиентов. В интернет-магазине штор и ковров «Вельвет-ПРО» фильтр штор собран из пяти свойств: степень затемнения, процент затемнения, пожаробезопасность, тип ткани и цвет. Тип крепления покупатель выбирает позже, в калькуляторе на странице самой шторы. Для ковролина клиент попросил три свойства: цену за квадратный метр, ширину рулона и класс пожарной опасности. Цвет и яркость по просьбе клиента скрыли.
В каталоге стройматериалов ПромСтройКомплект около 150 товаров в десяти разделах. В разделе «Промышленные полы» товары отбираются по типу состава, прочности, назначению и размеру зерна в смеси. Цвета среди них нет, зато есть прочность.
У магазина спецодежды 2134646.ru в каталоге стоит фильтр «Размер»: можно оставить только вещи нужного размера. В самой карточке размер и рост выбираются одной кнопкой. У костюма «Формула» таких вариантов двенадцать, и покупатель не собирает их из двух списков.
Источника три, и все они уже есть у вас.
Первый — таблица характеристик, которую ведёт сам магазин. У «Вельвет-ПРО» фильтр каталога собран по таблице клиента. Клиент лучше всех знает, чем его товары отличаются друг от друга, и обычно эта таблица у него уже есть. Если нужного свойства в карточке товара нет, его заводят отдельно (пример ниже).
Второй источник — вопросы покупателей менеджеру. Если вам часто пишут «есть такое из негорючей ткани?», значит, нужен фильтр по пожаробезопасности. Если про цвет упаковки не спрашивает никто, фильтр по нему, скорее всего, не нужен.
Третий — то, чем похожие товары различаются в карточках. Откройте три-четыре карточки из одного раздела и сравните их характеристики. Всё, что у них отличается и влияет на выбор, — кандидат в фильтр.
Проверить себя можно по списку ниже.
Чаще всего причина одна из пяти. Ниже каждая с признаком и с тем, что делать.
| Что видит покупатель | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Отметил две-три галочки и получил пустой список | Нет подсказки, сколько товаров найдётся | Показать число товаров рядом с каждым значением. У 2134646.ru рядом с размером видно, сколько таких товаров, а в списке разделов слева — сколько в каждом |
| Выбрал «светло-серый» и увидел розовое и бежевое | Значения записаны не так, как их ждёт человек | Пересмотреть значения и привести их к тому, что видит глаз |
| Фильтр открывается, но в нём почти ничего нет | В карточках нет нужного свойства | Завести свойство и заполнить его у товаров |
| Фильтр долго думает или сайт тормозит | Фильтр может копить лишнее на диске сервера | Чистить и проверять, не тормозит ли что-то ещё |
| На телефоне фильтр не открывается или закрывает список | Фильтр проверяли только на компьютере | Открыть раздел с телефона и доработать |
Самый показательный пример у нас в «Вельвет-ПРО». При проверке мы увидели, что в «светло-сером» лежат розовые, бежевые, жёлтые и голубые оттенки, а в «сером» — зелёные и коричневые. Покупатель выбирал серое и получал странную выдачу. Мы пересмотрели, какие цвета относятся к какому разделу, добавили коричневый, розовый и бирюзовый и сделали цветные квадраты спокойнее.
В «Вельвет-ПРО» для строительной химии нужные свойства пришлось завести: тип товара, применение, основа, компоненты. Применение и основа попали в фильтр.
В магазине светильников ТопСвет мы убирали разный мусор, который копился на сервере. Кэш фильтра был одним из таких мест, и в апреле 2025 года убрали 200 ГБ. Кэш — это временные копии страниц, которые сайт хранит на диске. Если у вас тормозит каталог, объём кэша фильтра стоит посмотреть, но причин у тормозов много. Как их искать, мы разобрали в статье «Как ускорить сайт».
Фильтр, который проверяли только на компьютере, на телефоне может не открываться или закрывать весь список. Для ТопСвета мы дорабатывали фильтр товаров на компьютере и телефоне. Проверьте свой: откройте раздел с телефона, отметьте два значения и посмотрите, видно ли после этого товары.
Фильтр сам ничего не знает о товарах. Он берёт значения из карточек и показывает их списком. Если в одной карточке написано «серый», в другой «св.-серый», а в третьей «светло серый» без дефиса, фильтр покажет три разных цвета. Покупатель выберет один и пропустит остальные подходящие товары.
Так же вредят разные единицы измерения: в одной карточке «50 см», в другой «0,5 м». И пустые свойства: товар без значения в фильтре просто не появится, и через фильтр его не найти.
В магазине для бани (кейс на нашем сайте) товары и их свойства приходят из 1С, программы, в которой магазин ведёт учёт. Отдельная таблица соответствия назначает каждому свойству из 1С своё поле на сайте. Длина дров и диаметр дымохода в карточке работают как фильтр. Править такие значения нужно в одном месте, иначе они разойдутся. С текстами то же: если описания товаров слабые, фильтр им не поможет, подробнее мы писали в статье «Уникальные описания товаров».
Рабочий порядок такой: сначала приводим значения к единому виду, потом удаляем пустые, потом включаем фильтр.
По нашему опыту, если в разделе десяток товаров, хватит сортировки по цене. Фильтр из пяти свойств на десяти карточках только добавляет нажатий. Точного порога по числу товаров назвать не можем, он зависит от того, насколько товары похожи друг на друга.
Если магазин построен на готовом решении Аспро (это купленный шаблон магазина, где каталог и фильтр уже есть), с нуля фильтр делать не нужно. Начните с карточек: заполните свойства и посмотрите, что фильтр показывает. Мастер нужен, если этого мало.
Проверка на минуту: отметьте в фильтре одно значение. Если список почти не изменился или остался один-два товара, такое значение лишнее.
Если свойств в фильтре много, а покупатели выбирают по трём, лишние только мешают. У ковролина в «Вельвет-ПРО» цвет и яркость скрыли, в фильтре остались три свойства.
Многое можно сделать самим: переименовать значения и удалить пустые. Это работа с текстом в карточках. Мастер нужен, когда фильтр тормозит или не работает на телефоне.
Отдельной цены «фильтр за столько-то рублей» у нас нет. Доработку работающего магазина мы считаем в часах: 2 500 ₽ в час при пакете от 10 часов (это 25 000 ₽) и 3 300 ₽ в час за разовые работы. Условия пакета — на странице «Доработка сайта». Сколько часов понадобится вам, называем после разбора: сначала смотрим, из чего собран ваш фильтр и что в нём не так. Разбор бесплатный.
Если магазина ещё нет, на готовом решении он стоит от 150 000 ₽, лицензия входит. Фильтр в готовом решении уже есть. Магазин со своим дизайном и обменом с 1С начинается от 3 000 000 ₽. Все цены и состав работ — на странице услуги.
Интернет-магазин под ключЦены, сроки и что входит в работуТри-шесть, по которым покупатель реально выбирает. У «Вельвет-ПРО» для штор их пять, для ковролина три. Остальные свойства лучше скрыть.
Фильтр сужает список по свойствам товара. Поиск ищет по названию. Сортировка только меняет порядок и ничего не убирает.
Да, если свойства в карточках уже заполнены. В готовом решении Аспро фильтр уже есть, и начать можно с того, чтобы привести значения в порядок. Мастер нужен, если фильтр надо доработать под ваш каталог.
Чаще всего в карточках нет такого значения или оно записано по-другому. Так было с оттенками серого у «Вельвет-ПРО».
Отдельной цены нет, считаем в часах: 2 500 ₽ в час при пакете от 10 часов, 3 300 ₽ в час за разовые работы. Число часов называем после бесплатного разбора.
Пришлите адрес магазина. Посмотрим, как работает ваш фильтр, и скажем, что поправить в первую очередь. Разбор бесплатный.
Куда смотреть дальше
