Пн – Вс: 8–21 по НСК

📞+7 383 380-81-89
Telegram Макс
Записаться на демо
ГлавнаяИИ-решения для бизнесаЧат-боты и обслуживание клиентовПомощник для бронирования поездок: рейсы, жильё, оформление

Помощник для бронирования поездок: рейсы, жильё, оформление

Клиент пишет в чат, куда и когда хочет поехать, а помощник подбирает рейсы и жильё и доводит бронь до конца — без перехода по десятку форм и фильтров.
Помощник для бронирования поездок: рейсы, жильё, оформление — решение La Chatte

Что это даёт бизнесу

Клиент редко думает фильтрами вроде «город вылета, город назначения, диапазон дат, диапазон цены» — он думает «хочу в Сочи в следующем месяце примерно за 30 тысяч». Обычная форма бронирования заставляет разложить эту мысль на десяток полей. Чат-помощник забирает эту работу на себя и доводит разговор до оформленной брони.

  • Рынок туристических услуг в России с 2021 по 2025 год вырос на 46% — до 123 млн поездок в год, из них около 70% приходится на внутренний туризм (BusinesStat, РБК Магазин исследований). Растущий поток означает больше однотипных, поддающихся автоматизации запросов на бронирование.
  • По данным SiteMinder (опрос 12 000 путешественников в 14 странах, 2025), больше половины людей — 52% — бросают процесс онлайн-бронирования из-за неудобного опыта, и это на 3 п.п. больше, чем годом раньше: проблема не решается сама по себе.
  • Помощник ведёт весь путь — от формулировки желания до готовой брони — одним разговором, а не серией переходов между поиском, фильтрами и формой оплаты.
  • Показывает клиенту 2–3 подходящих варианта понятным языком вместо таблицы с полусотней строк, где нужно сравнивать всё вручную.

Источники: BusinesStat, РБК Магазин исследований, SiteMinder, Changing Traveller Report 2025.

Какую проблему решает

Клиент открывает сайт бронирования с мыслью «слетать на выходные куда-то на юг подешевле» — и упирается в форму, где нужно по одному полю указать город вылета, город прилёта, точные даты и только потом увидеть цены. Если ничего не подошло, он либо перебирает варианты вручную, либо пишет в поддержку и ждёт ответа.

Похожая история с жильём и пакетными турами: варианты разбросаны по разным разделам сайта, а сравнение требует открывать по очереди каждую карточку. Часть клиентов просто закрывает вкладку раньше, чем находит то, что искал.

Как это работает

1Клиент пишет, куда и когдаСвоими словами, без формы2Помощник уточняет деталиДаты, бюджет, число человек3Ищёт варианты в вашей системеРейсы, жильё, пакеты4Показывает 2–3 вариантаПонятным языком, без таблиц5Оформляет бронь после согласияЧерез вашу систему бронирования6Присылает подтверждениеБилет, ваучер, детали заезда
Как проходит бронирование в чате

Помощник не бронирует ничего в обход вашей системы — он ищет и оформляет ровно то, что действительно доступно в ваших источниках, и показывает результат в разговорном виде.

Кому подходит

Турагентствам, отелям и сервисам бронирования, у которых уже есть система оформления брони (собственная или через партнёра), но клиенты теряются в интерфейсе поиска и уходят, не дождавшись подходящего варианта.

Что нужно от вас

Доступ к системе бронирования (для поиска и оформления по вашим правилам), список случаев, которые нужно сразу передавать оператору, тестовые сценарии для проверки перед запуском.

Чего он делать не будет

Помощник не выдумывает рейсы, цены или доступность — показывает только то, что реально есть в вашей системе бронирования на момент запроса. Он не решает спорные ситуации вроде отмены рейса или овербукинга: такие случаи передаются оператору, который принимает решение.

С чего начать

Разбор задачи — бесплатно, 40 минут. Запуск — от 250 000 ₽, 2–4 недели.

Чат-боты и обслуживание клиентов — другие решения

Все решения направления →
RSVP-помощник: подтверждает участие и напоминает о мероприятии — решение La Chatte

RSVP-помощник: подтверждает участие и напоминает о мероприятии

Сам рассылает приглашения, собирает «да» и «нет», напоминает о встрече и обрабатывает изменения — организатору остаётся точный список, кто придёт.
Автоматизация Customer Success и снижение оттока клиентов — решение La Chatte

Автоматизация Customer Success и снижение оттока клиентов

Помощник видит, что крупный клиент стал реже пользоваться сервисом, и сигналит менеджеру раньше, чем клиент решит не продлевать договор.
Автоматическая маршрутизация звонков колл-центра — решение La Chatte

Автоматическая маршрутизация звонков колл-центра

Клиент не жмёт кнопки в меню и не повторяет вопрос дважды. Помощник слышит тему звонка и сразу соединяет с нужным специалистом или отвечает сам.
Виртуальный консьерж для отеля без ночной смены — решение La Chatte

Виртуальный консьерж для отеля без ночной смены

Гость пишет в чат или на планшет в номере: спрашивает про завтрак, просит полотенца или такси. Помощник отвечает сразу, а сложное передаёт дежурному.
Виртуальный фитнес-тренер на ИИ: план и разбор техники — решение La Chatte

Виртуальный фитнес-тренер на ИИ: план и разбор техники

Составляет программу тренировок под конкретного человека и по видео с телефона подсказывает, что поправить в технике упражнения.
Голосовой помощник бренда с видео-подсказками для клиентов — решение La Chatte

Голосовой помощник бренда с видео-подсказками для клиентов

Клиент спрашивает голосом, как решить проблему с продуктом, и получает короткий ответ и нужный фрагмент видео — без звонка в поддержку и долгого ролика на YouTube.
Голосовой робот-компаньон для умного дома: где это уместно — решение La Chatte

Голосовой робот-компаньон для умного дома: где это уместно

Отдельное устройство или приложение, которое включает свет и технику по голосовой команде. Это продукт для рынка электроники, а не типовая задача для бизнеса.
AI-агент для службы поддержки: разбирает и закрывает обращения — решение La Chatte

ИИ-агент для службы поддержки: разбирает и закрывает обращения

Снимает с операторов поток одинаковых вопросов: простое закрывает сам со ссылкой на документ, сложное передаёт человеку вместе с готовым разбором.
La-Chatte

Готовы передать рутину
ИИ-сотрудникам?

За 30 минут разберём задачу, которая съедает время команды, и честно скажем, стоит ли отдавать её ИИ.

    Что вас интересует?