Главная→ИИ-решения для бизнеса→Чат-боты и обслуживание клиентов→Поиск жилья и отелей по описанию, а не по фильтрам

Поиск жилья и отелей по описанию, а не по фильтрам

Гость пишет запрос своими словами — «дом у моря с террасой, можно с собакой» — и получает подходящие варианты, даже если такого фильтра на сайте нет.

Обсудить задачу Посмотреть услугу

Поиск жилья и отелей по описанию, а не по фильтрам — решение La Chatte

Что это даёт бизнесу

Гость редко ищет жильё по одному критерию — обычно это сразу несколько условий: локация, атмосфера, конкретное удобство, бюджет. Обычный фильтр на сайте бронирования не рассчитан на «тихий район у моря, с террасой, чтобы пускали с собакой» одной фразой — а именно так люди формулируют желание. Поиск по описанию отвечает на запрос целиком, а не на первый попавшийся чекбокс.

По данным SiteMinder (опрос 12 000 путешественников в 14 странах, 2025), 52% людей бросают бронирование из-за неудобного процесса — рост на 3 п.п. за год, то есть проблема со сложным поиском не решается сама собой.
В том же исследовании гости называют своими приоритетами при выборе жилья точную информацию о локации (51%) и отзывы (47%) — это как раз то, что обычный фильтр по цене и звёздам не показывает.
Помощник ищет совпадение сразу по нескольким условиям из одной фразы — локация, удобства, атмосфера, цена — вместо того чтобы гость по очереди перебирал фильтры и терял часть подходящих вариантов.
Работает поверх уже существующего каталога объектов: обычные фильтры на сайте никуда не пропадают, просто добавляется ещё один способ найти нужное — своими словами.

Источники: SiteMinder, Changing Traveller Report 2025.

Какую проблему решает

Гость хочет «дом у моря с террасой, для двоих, чтобы рядом было тихо и разрешали с собакой». В обычном поиске это пять разных условий, и часть из них на сайте просто не существует как отдельный фильтр — например, «тихий район». В итоге человек листает страницы вручную и сам решает в голове, подходит вариант или нет.

Чем больше в каталоге объектов, тем сильнее это бьёт по конверсии: гость либо тратит время на просмотр десятков карточек, либо уходит на сайт конкурента, где поиск оказался быстрее.

Как это работает

Как работает поиск по описанию

Помощник ищет среди объектов, которые уже есть в вашей базе, — он не придумывает жильё и не подменяет собой каталог. Чем полнее описания и отзывы по объектам, тем точнее результат поиска.

Кому подходит

Сетям апартаментов, агрегаторам жилья и отелям с каталогом от нескольких сотен объектов, где обычных фильтров уже не хватает, чтобы описать всё разнообразие вариантов.

Что нужно от вас

Структурированные данные по объектам — описания, удобства, отзывы, цена, наличие — и доступ к ним на чтение. Если по части объектов описаний почти нет, их придётся сначала дополнить.

Чего он делать не будет

Помощник не бронирует жильё сам и не подменяет ваш движок бронирования — он только находит подходящие варианты. Если данные об объекте бедные (нет описания и отзывов), результат поиска по нему будет хуже, чем по объектам с полной информацией, и это придётся исправлять вручную.

С чего начать

Разбор задачи — бесплатно, 40 минут. Запуск — от 250 000 ₽, 2–4 недели.

Кто это внедряет

Эта задача входит в нашу услугу — там сроки, цена и порядок работы.

Разработка Telegram-ботов под ключ →

Чат-боты и обслуживание клиентов — другие решения

Все решения направления

RSVP-помощник: подтверждает участие и напоминает о мероприятии

Сам рассылает приглашения, собирает «да» и «нет», напоминает о встрече и обрабатывает изменения — организатору остаётся точный список, кто придёт.

Подробнее

Автоматизация Customer Success и снижение оттока клиентов

Помощник видит, что крупный клиент стал реже пользоваться сервисом, и сигналит менеджеру раньше, чем клиент решит не продлевать договор.

Подробнее

Автоматическая маршрутизация звонков колл-центра

Клиент не жмёт кнопки в меню и не повторяет вопрос дважды. Помощник слышит тему звонка и сразу соединяет с нужным специалистом или отвечает сам.

Подробнее

Виртуальный консьерж для отеля без ночной смены

Гость пишет в чат или на планшет в номере: спрашивает про завтрак, просит полотенца или такси. Помощник отвечает сразу, а сложное передаёт дежурному.

Подробнее

Виртуальный фитнес-тренер на ИИ: план и разбор техники

Составляет программу тренировок под конкретного человека и по видео с телефона подсказывает, что поправить в технике упражнения.

Подробнее

Голосовой помощник бренда с видео-подсказками для клиентов

Клиент спрашивает голосом, как решить проблему с продуктом, и получает короткий ответ и нужный фрагмент видео — без звонка в поддержку и долгого ролика на YouTube.

Подробнее

Голосовой робот-компаньон для умного дома: где это уместно

Отдельное устройство или приложение, которое включает свет и технику по голосовой команде. Это продукт для рынка электроники, а не типовая задача для бизнеса.

Подробнее